Тридцать учреждений культуры проверили на качество предоставления услуг.
Вежливость сотрудников, площадь гардероба и интерактивность программ в районных библиотеках Тюменской области, домах культуры и музеях оценивала специальная комиссия. В общей сложности в проверке приняли участие 30 учреждений культуры, сообщила на прошедшей сегодня пресс-конференции председатель общественного совета при региональном департаменте культуры Наталья Войтова.
Среди критериев также были доступность в учреждение лиц с ограниченными возможностями, наличие аудиогида в музеях, интересных и познавательных программ в домах культуры.
Компания «Эмперика» проводила опрос жителей муниципальных районов и оценивала качество информации на сайтах и интернет-страницах учреждений. Среди главных претензий граждане отметили низкое техническое обеспечение домов культуры и музеев, а также не всегда вежливое обхождение персонала.
По итогам работы комиссии наименьшую оценку получил культурно-досуговый центр в Винзилях. Общественный совет при областном департаменте культуры связывает ее с необходимостью реконструкции центра, которая будет проведена в 2017 году. Меньше всего баллов также набрали музей в Увате и Центр культуры и творчества «Тюмень». Недооцененность последнего в большей степени связана с отсутствием у организации собственного помещения.
Наталья Войтова совершенно не согласна с оценкой уватского музея и замечает, что учреждение — очаг культуры в районе и пользуется большой популярностью у жителей.
«Лучше всех себя показала Центральная библиотечная система Вагайского района. Жители отметили и чистоту помещений, и хороший размер гардероба, и вежливость сотрудников, и большое количество книг в фонде. Также среди лидеров Центральная библиотечная система Голышманово и Центр татарской культуры в Тюмени», — отмечает спикер общественного совета Дарья Власова.
В целом, члены общественного совета не совсем довольны проведенной проверкой и ссылаются на субъективность высказанных жителями районов мнений. Тем не менее, отмечают, над чем точно нужно работать, так это над вежливостью персонала и доступностью музеев, домов культуры и библиотек для людей с ограниченными возможностями здоровья.
