Итоги работы с обращениями граждан в 2002 году подведены в аппарате полномочного представителя
Как сообщили корреспонденту интернет-газеты «Вслух.Ру» в окружном информационном центре, с обращениями граждан работают 6 региональных и 36 территориальных общественных приемных, в 22 населенных пунктах проведены выездные приемы граждан.
С открытием приемных полномочного представителя Президента многие вопросы стали решаться на местах. Такой возможностью смогли воспользоваться вдвое больше людей, чем в прошлом году.
Непосредственно в аппарат, в региональные и территориальные общественные приемные Полпреда в течение года поступило свыше 20 тысяч обращений граждан, из них более 9 тысяч в письменном виде, в том числе более 2 тысяч обращений жителей Уральского федерального округа получено из администрации
Более 5 тысяч человек, или каждый четвертый обратившийся, приняты лично Полпредом и его заместителями, главными федеральными инспекторами, начальниками управлений и отделов, руководителями общественных приемных.
Полпредом и его заместителями в 2002 году проведено 18 выездных приемов граждан, в ходе которых принят 171 человек.
На контроле в аппарате Полпреда находилось исполнение 7 тысяч письменных заявлений, жалоб и предложений, более 239 из них проверено комиссионно или с выездом на место.
По результатам рассмотрения каждого третьего обращения приняты необходимые меры или положительные решения, на 4 тысячи обращений даны необходимые разъяснения, 4% заявителей даны мотивированные отказы. Выявлено 247 с лишним случаев волокиты, нарушения прав и законных интересов заявителей.
В необходимых случаях прокуратурой вынесены представления об устранении нарушений закона, 86 человек привлечены к строгой дисциплинарной ответственности. В отношении ряда должностных лиц возбуждены уголовные дела.
Более четверти всей почты посвящено проблемам жилья и коммунально-бытового обслуживания, социального обеспечения и социальной защиты населения, вопросам труда и заработной платы, здравоохранения.
В тематике основных проблем, волнующих жителей разных субъектов Российской Федерации округа, есть свои особенности. Так, из Тюменской области большая часть писем поступает по вопросам, относящимся к компетенции органов прокуратуры, юстиции и судебных органов, органов внутренних дел; для жителей Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов наиболее актуальными являются вопросы, связанные с жильем, неудовлетворительным состоянием жилого фонда, переселением из непригодных для проживания аварийных, ветхих и фенольных помещений.
