Обогащаться на продаже воздуха ловкому менеджеру помогал хитро составленный договор.
Формулу идеального тела без изнурительных диет и ежедневных тренировок в зале вывела предприимчивая жительница Сургута. Всего-то необходимо оформить кредит на 200 тысяч рублей — и тратить деньги нужно будет не на еду, а на погашение долга: лишние кило, как и средства семейного бюджета, тают на глазах изумленных клиентов Диляры Алиевой.
Окружной телеканал «Мегаполис» провел собственное расследование и выяснил, как ловкий маркетолог и создательница салона «Формула Тела» Диляра Алиева зарабатывает на доверчивых жителях не только Югры, но и всей России.
У салона «Формула Тела» официального сайта нет. Зато есть страничка в запрещенной на территории России сети. Центр предлагает услуги по эстетической косметологии и аппаратный массаж.
Фаворит продаж — одноименная программа «Формула тела». Ее стоимость начинается от 200 тысяч рублей. Клиентам обещают гарантированный результат — похудение с 58 до 52 размера. Причем заинтересованных в осиной талии директор Алиева принимает лично.
«Когда она меня принимала, я спросила, будет ли специалист, который посмотрит на меня? Будет ли нутрициолог, будут ли анализы? Она сказала, что все будет. Но ничего не было выполнено. А судя по моим ногам, мне вообще-то это, наверное, все противопоказано. Хотя она на меня смотрела, крутила, вертела, фотографировала, говорила, что коррекция нужна», — рассказала одна из пострадавших клиенток.
Кредит на 220 тысяч рублей сургутская пенсионерка оформила прямо в салоне. Банковский терминал, в отличие от всего остального, здесь реально работает. Сейчас женщина выплачивает банку по одиннадцать тысяч рублей, экономит на продуктах. Собственно, это обстоятельство и потраченные на разбирательства с Алиевой нервы и ведут к похудению, но не обещанные процедуры. За полтора месяца ни один из сеансов так и не состоялся.
Оказалось, что обозначенные в договоре услуги попросту некому оказывать.
«Некому оказывать услуги, потому что специалистов нет. Там людей собирали, чтобы деньги у них забрать. А за что платить, если услугу не оказывали. С клиентками составили договоры. В чем суть: ты приходишь на кассу, берешь кредит, тебе говорят, что сейчас скинут график, через сколько вы начнете ходить на процедуры, и ждите. А ждать-то нечего. Потому что тех, кто будет с ними работать, никого нет», — объяснила бывшая сотрудница салона Татьяна Фрейдин.
В организации Диляры Алиевой девушка отработала администратором месяц. В день зарплаты получила ноль рублей. После непродолжительных разбирательств руководство заблокировало во всех мессенджерах экс-специалиста.
По словам людей, знакомых с ситуацией, Алиева вообще собирать деньги любит больше, чем расплачиваться с коллективом и оказывать услуги клиентам.
«Почувствовала неладное, когда начали приходить клиенты и требовать возврат, а Алиева нам говорила, что не отвечайте им просто на смс, игнорируйте их, заблокируйте. На собеседовании мне толком ничего не сказали. Меня только завлекли тем, что пообещали все оплатить через неделю. Говорили: „Приходи побыстрее. Давай, завтра выходи на смену“. Я вышла. Никакого обучения не было. Зато при увольнении требовали заплатить за него», — пожаловалась бывшая сотрудница салона Анастасия Ефеменко.
Салон «Формула Тела» на Университетскую, 3 переехал в конце ноября. Раньше находился на Мира, 33/1 и назывался «Epi-center». Все это детища Диляры Алиевой. Проблемы с персоналом и предоставлением услуг, судя по отзывам, буквально преследуют предпринимательницу.
Еще будучи управленцем «Epi-center», женщина набирала на обучение косметологов-эстетистов. Будущие специалисты брали кредиты ради обещанных знаний и оплачиваемых стажировок. По факту, кроме ежемесячных платежей, ничем свою голову не обременили.
«Говорили, что обучение будет длиться два месяца. Его стоимость — 200 тысяч рублей, оплачиваемая практика должна была начаться через месяц после обучения. Что по факту получилось? По факту я заплатила двести тысяч. Взяла кредит там же, на месте. Четыре дня мне показывали, как работать на аппаратах. Потом поставили меня в работу, как полноценного сотрудника с клиентами. Рассказали совсем минимум теории, а практику даже не показывали, сказали: вот будут клиенты, будете сами учиться», — пояснила бывшая сотрудница-студентка Диана Шулюк.
Обучение Алиева якобы оказывала от имени «Сибирского института дополнительного профессионального образования». В учреждении знакомы с женщиной. Год назад она сама отучилась там на менеджера. Зарекомендовала себя как инициативная, предприимчивая барышня.
Институт заключил с сургутянкой соглашение о том, что на базе ее салона смогут проходить практику их студенты, обучающиеся на управленцев, но никак не на косметологов и массажистов.
О том, что Диляра направила свою энергию не в то русло, руководство Сибирского института узнало из искового судебного заявления.
Руководство образовательного учреждения готовится к процессам и параллельно планирует подать в суд уже на саму Алиеву, за то, что как минимум, вводит людей в заблуждение, используя их организацию.
Недоученные студенты-косметологи и массажисты, клиенты, сотрудники «Формулы Тела» также планируют обращаться в высшую инстанцию. Полиция и прокуратура в методах работы Алиевой не увидели состава преступления.
По мнению юристов, на решение об отказе в возбуждении уголовного дела могли повлиять договоры, подписанные с директором салона. Все они составлены с грубыми юридическими нарушениями.
Под услугой «Формулы Тела» в договоре должно быть расписано, какие именно процедуры оплачивает клиент. То же самое — с документом об оплате образовательных услуг, необходимо, чтобы в условиях была указана конкретная программа с количеством часов.
Без детализации ловкий менеджер собирает деньги за обещания, которые, может, сбудутся, а может, и нет.
«Там отсутствует существенное условие, а именно предмет данного договора. Должным образом не расписано, какая именно услуга должна быть оказана, согласно заключенному договору. Также еще отсутствует одно существенное условие — цена за оказанную услугу. И изучив этот договор, непонятно, какая именно услуга должна быть оказана и соответственно стоимость, которая должна быть оплачена заказчиком по данному договору», — пояснила адвокат Светлана Курьянова.
Экс-сотрудники Алиевой, клиенты и студенты уверяют, Диляра обладает невероятными навыками убеждения, ей хочется верить. Журналистам пообщаться с руководством салона так и не удалось, по телефону не дозвонились, в салоне не застали.
По словам пострадавших, только за одну неделю в салоне оформляют кредиты десятки людей: те, кто мечтают омолодиться или отучиться на массажиста или косметолога. Это более миллиона рублей за семь дней. На что управленец тратит шестизначные суммы — неизвестно, но точно не на зарплату сотрудникам и проведение процедур.
Никто из бывших работников ни разу не видел экспертов, которые проводили бы обучение.
Фото: meganews.life, ru.freepik.com
