Около 30 подопечных тюменского областного геронтологического центра ежедневно обращаются на «горячую линию»

Для профилактики распространения коронавирусной инфекции пожилым людям (особенно 65+) медики рекомендуют не посещать мест массового скопления людей, в том числе и магазинов, ТЦ, аптек. Обеспечить граждан пожилого возраста всем необходимым взялись социальные работники и волонтеры-медики.

На базе Тюменского областного геронтологического центра создан консультационный пункт и работает «горячая линия» для пожилых людей. Оператор консультационного пункта для одиноких пожилых людей, а также людей с инвалидностью принимает звонки круглосуточно.

По словам и.о. директора областного геронтологического центра Светланы Малаховой, на телефон «горячей линии» 8−800−201−41−41 с момента его работы ежедневно поступает около 30 звонков от тюменцев преклонного возраста, которые находятся на социальном обслуживании.

Часть обращений связаны с потребностью тюменцев узнать побольше информации о том, что такое коронавирус, какие меры предпринимаются для профилактики и т. п. Конечно, есть заявки на обеспечение продуктами питания и лекарствами. За все время работы «горячей линии» поступил один звонок с просьбой о психологической поддержке. Поскольку в консультационном пункте есть профессиональные психологи, они помогли пенсионеру справиться с напряжением.

Как отметила Светлана Малахова, когда к заботам о пожилых людях присоединились волонтеры-медики, социальные работники научили их, как грамотно принимать заявки по телефону, как правильно разговаривать с людьми пожилого возраста, отвечать на их вопросы, выполнять заявки по приобретению необходимых продуктов и товаров.

_Фото пресс-службы областного департамента социального обслуживания_