Клиентоориентированность в тренде не только у предпринимателей, уверена руководитель регионального СЖР.
Сотрудникам социальной сферы в Тюменской области стоит заимствовать у бизнеса то, что касается клиентоориентированности. Об этом по итогам работы площадки «Тренды продвижения и продаж» в рамках всероссийского Дня предпринимателя-2023 в Тюмени заявила Наталья Шевчик, заместитель председателя Тюменской областной думы, руководитель регионального отделения Союза женщин России.
«Думаю, что эта сфера у нас вполне самодостаточная. Но я бы все-таки посмотрела в сторону предпринимательства. То, что мы можем сегодня взять в сферу услуг, в том числе государственных, — это ставить вопрос или проблему человека, который к вам обратился, в приоритет. Для любого обратившегося мы должны поработать и поработать качественно. Это актуальный тренд сегодня. И могу сказать, что мы к этому готовы».
Наталья Шевчик добавила, что еще одной большой темой в сфере социальных услуг остается правильная мотивация трудовых коллективов для достижения определенных результатов. А также необходимо обучение, повышение квалификации специалистов.
«Это требование жизни. И точно такие же моменты важны в предпринимательстве. Причем вопрос и для бизнеса сейчас стоит не столько в зарабатывании денег, сколько в получении социального результата. Это самое важное», — подчеркнула руководитель регионального СЖР.
Фото: Никита Зимин
