Первого февраля исполняется ровно год с того момента, как в call-центр Единого центра записи граждан на прием к врачу был сделан первый звонок.
Тюменское здравоохранение отмечает новую дату: первого февраля исполняется ровно год с того момента, как в call-центр Единого центра записи граждан на прием к врачу был сделан первый звонок. Об этом «Вслух.ру» напомнили в департаменте здравоохранения Тюменской области. За целый год на телефонный номер 39−33−33 поступило 34 120 звонков. По мнению специалистов департамента, это свидетельствует об уверенном росте популярности нового способа обращения к специалистам. Сами сотрудники центра связывают рост обращений с оперативностью — ждать ответа приходится не больше минуты.
Молодая тюменка Оксана Николаева — одна их тех, кто оценил услугу по достоинству. «Маленькие дети болеют довольно часто, особенно когда посещают детский коллектив. Вот и моя дочь часто подхватывает насморк и кашель. Да и сама я не отличаюсь крепким здоровьем. И сегодня мы избавлены от запоминания лишних номеров: на прием к врачу я могу записаться сама и записать дочку по единому телефону,» — говорит Оксана.
По сведениям департамента здравоохранения, чаще всего с помощью этой услуги пациенты обращаются к терапевтам, эндокринологам, офтальмологам, неврологам и гинекологам. Между тем, по Единому номеру телефона можно попасть на прием к любому врачу, в муниципальное и государственное лечебные учреждения, которые работают в информационной системе ИРИС здравоохранения Тюменской области.
Напомним, сегодня жителям Тюменской области предлагается сразу несколько способов записи к врачу. Помимо Единого номера телефона, попасть на прием можно с помощью регистратуры, листов самозаписи, информационных киосков, через Интернет (портал iris72.ru). Кроме того, если пациенту требуется записаться на повторный прием, то сделать это можно у врача сразу на первичном осмотре.
Так, через Интернет в 2013 году к врачу записывались 195 055 раз. Инфокиосками жители воспользовались 29 218 раз. Через рабочее место врача на повторное посещение и в другие медучреждения было выдано 3 832 874 направления.
