В поликлинике №13 создали все условия для обслуживания маломобильных пациентов и пациентов со слабым зрением.
В поликлинике № 13 Тюмени создали все условия для обслуживания маломобильных пациентов и пациентов со слабым зрением. О том, как персонал лечебного учреждения заботится о своих клиентах, «Вслух.ру» рассказала главный врач поликлиники Ольга Дурегина.
Главврач продемонстрировала специальное место для инвалидов на парковке у поликлиники. Все три входа в поликлинику оборудованы удобными пандусами с перилами, двери здания достаточно широкие, нет порогов. На входе установлена кнопка вызова администратора. «Маломобильный пациент нажимает кнопку, срабатывает сигнал, выходит дежурный администратор и помогает заехать в здание», — говорит главный врач.
На входной двери наклеен желтый круг — это знак для слабовидящих. По словам Ольги Дурегиной, желтый — один из цветов спектра, который могут улавливать люди слабовидящие. В распоряжении пациентов с проблемами в передвижении — две инвалидные коляски. Регистратура оборудована дополнительным окошком на уровне лица пациента-колясочника.
В начале и в конце каждого лестничного пролета наклеена ярко-желтая пленка — опять же для удобства слабовидящих. «Человек видит, где лестница начинается и заканчивается, это важно», — говорит главврач. На перилах и стенах на удобном уровне расположены таблички с надписями по системе Брайля, обозначающими номер этажа и направление лестницы. Кнопки в лифтах также снабжены такими обозначениями, то есть слабовидящий пациент в силах самостоятельно определить номер этажа.
В дневном стационаре для пациентов льготных категорий выделена отдельная палата. На первом этаже работает санузел, оборудованный для колясочников. Здесь же расположена тревожная кнопка вызова.
Алгоритм работы с особыми клиентами поликлиники уже разработан. Пациент, нуждающийся в помощи, получает ее от дежурного администратора при одевании, раздевании. Администратор передает пришедшего с рук на руки врачу. На анализы и процедуры пациента сопровождает медицинская сестра. С начала посещения до его конца человек может рассчитывать на исключительное внимание и помощь.
