Сургутские инспекторы ГИБДД стали тактичнее, терпеливее и грамотнее, считают сургутяне. Именно такие выражения чаще всего встречаются в карточках обратной связи. Положительные эмоции предлагается отразить в карточках зеленого цвета, все претензии ложатся на желтую бумагу...
Сургутские инспекторы ГИБДД стали тактичнее, терпеливее и грамотнее, считают сургутяне. Именно такие выражения чаще всего встречаются в карточках обратной связи. Положительные эмоции предлагается отразить в карточках зеленого цвета, все негативные моменты и претензии ложатся на желтую бумагу, — сообщает «Наше радио» (г.Сургут).Рассказать правду о сотрудниках ГИББД в этом году пожелали более 300 сургутян. На этот раз доля грин-карт значительно перекрыла количество негативных посланий. Письменных жалоб оказалось 82. В 232 обращениях — только добрые слова и пожелания. Еще год назад результаты были иными. Среди моментов, которые не устраивают респондентов — долгая процедура прохождения техосмотра для юридических лиц, бесконтрольность частных таксистов, большие очереди по отметке квитанций по уплате штрафов, загруженные дороги. С помощью подобного анкетирования руководство ГИБДД намерено бороться с недостатками в работе. Все претензии тщательно анализируются, по каждой отдельно выносится соответствующее решение. В расчет не берутся лишь «анонимки». По результатам письменных обращений сургутян, в этом году были проведены 3 служебные проверки, 14 отрицательных карточек взяты на контроль, о чем респонденты оповещены специальным сообщением. А теперь жители города могут заполнять карточки обратной связи не только в ГИБДД, но и на автозаправочных станциях «Гелеум» по адресам.
