Что предпринять, если вашу квартиру затопило с чердачного помещения по вине неизвестных лиц? Специалисты тюменского департамента КСЖ советуют обратиться в ЖЭУ для того, чтобы специалисты составили акт о затоплении, выявили его причину, произвели оценку нанесенного ущерба. В случае, если ЖЭУ не дает пояснений, не сообщает о конкретных мерах, принятых им для устранения причин, то гражданину необходимо обратиться собственно в департамент координации систем жизнеобеспечения, который находится на улице Урицкого 27, тел. 46−41−84, 46−11−52.
Если же и в департаменте КСЖ не окажут помощи, то в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства России, другими нормативно-правовыми актами, потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.
Для того, чтобы детально разобраться в сложившейся ситуации и определить ответчика в суде, жильцам с необходимыми документами надо обратиться в управление по защите прав потребителей, рынку товаров и услуг для получения иной помощи в соответствии с действующим законодательством. Консультацию можно получить по телефонам 46−63−44,
24−64−06.
