Рассказываем, каким образом проходит кремирование, сколько стоит услуга и что ожидает в стенах самого загадочного здания города.
Открытие крематория в городе — событие масштабное, несмотря на его печальный функционал. Всего в России до недавнего времени было 23 города, где работали крематории. К слову, общее число их ненамного превышало количество городов — 27 единиц. Редкость этого сооружения объяснима: во-первых, как правило, крематории не строят в небольших городах. Население должно превышать 500 тысяч жителей. Исключения, конечно, бывают, но только в городах, прилегающих к крупным мегаполисам. Во-вторых, существует целый перечень требований к земле, на которой запланировано строительство. В-третьих, это дорого и не всегда оправдано. Ведь современный крематорий должен соответствовать многим параметрам, включая контроль за выбросом дыма из печей и котельных.
До недавнего времени усопших тюменцев, подлежащих кремации, увозили в Екатеринбург. Подобные услуги оказывали многие частные ритуальные агентства. Чего греха таить, и зарабатывали на этом тоже немало. И вот совсем недавно, месяц назад, в Тюмени начал работу местный городской крематорий. Сооружение, о котором много лет ходила масса слухов, наконец-то было спроектировано, построено и начало свою грустную, но совершенно необходимую для нашего города деятельность.
Для многих тюменцев работа крематория — загадка. Как проходит процесс прощания, сожжения тела (кстати, «сожжение» — термин нетактичный, предпочтительно говорить «кремация»), и, конечно, сколько стоит эта услуга. Чтобы развеять сомнения (простите за невольный каламбур), администрация заведения провела полную экскурсию для журналистов по территории этой, пожалуй, самой загадочной организации в городе. Ни одна дверь не осталась для нас закрыта, ни один вопрос не остался без ответа. А мы, конечно, предлагаем читателям вместе совершить удивительную экскурсию по тюменскому крематорию.
Мир живых
Начнем с того, что навигатор до последнего нагло врал. Он показывал, что сперва надо заехать на пятое Червишевское кладбище и уже по его аллеям проехать к нужной точке. На самом деле, если следовать такому маршруту, то упрешься в стену деревьев. Ехать надо прямо вдоль второго Червишевского, минуя поворот на пятое. И по бетонным плитам, осторожно преодолевая ямы и стыки, добраться до крематория. Впрочем, информацию о неточности мы сразу отправили в техподдержку тюменских карт. Сейчас (проверено) они показывают правильную дорогу. Кто знает, может и благодаря журналистам «Вслуха» посетители больше не будут плутать.
Выглядит здание, конечно, внушительно. Высокие потолки, огромные залы, широкие коридоры, которые хотелось бы назвать мрачными, следуя штампам, однако мрачности здесь нет. Наоборот, много светлых тонов, большие окна открывают дорогу солнечным лучам. Ощущения казенности учреждения нет. Крематорий — это место, где концентрируется человеческая боль, горе. Но если абстрагироваться от скорбных мыслей, пространства больше напоминают уютный санаторий, чем дворец прощаний. На самом деле, это не случайно: горя у людей хватает и своего. Задача интерьера — не нагнетать дополнительно, а наоборот, помочь людям отвлечься от тяжелых мыслей.
Вход расположен сразу рядом с парковкой для посетителей. За стеклянной дверью стоит интерактивный терминал с представленными услугами, стоимостью, описанием. Эта информация дублируется с официального сайта — никакого секрета здесь нет.
Далее проходим в основной коридор. Он упирается в административный зал. Именно здесь находятся люди, которые ответят на любой ваш вопрос.
В этом же зале представлены макеты погребальных урн. Есть классические, в виде небольшой вазочки, есть скромные, недорогие, а есть декоративные, вырезанные из дорогого дерева, необычной формы. Например, при желании можно приобрести урну в форме траурного черного сердца или шкатулки с резным плачущим ангелом. Конечно, это варианты не для погребения. Дорогие и резные урны покупают для домашнего хранения, когда после кремации планируют сохранить прах близкого рядом с собой. В комнатке рядом представлены сопутствующие товары: цветы, религиозная атрибутика.
Чуть дальше, сразу за административным залом, находится условная комната свиданий. Дело в том, что крематорий предусматривает возможность временного хранения урн с прахом на своей территории. И родственники, не забравшие урну сразу, могут приходить сюда, в специальную комнату, чтобы в спокойной обстановке вспомнить близкого, поговорить о нем, еще раз попрощаться.
Временное хранение — это не полноценный колумбарий, где усопшие находят последний приют. Это именно временное размещение. Ситуации бывают разные: кто-то не договорился заранее с подзахоронением в могилу. Кто-то не готов в период острого горя хранить прах дома, постоянно напоминая себе о пережитой боли. Кто-то вообще еще не определился с будущим размещением. Для таких случаев предусмотрена комната в крематории с отдельным входом. Там, на специальных полках, при комнатной температуре хранятся урны. Можно зайти сюда и в очередной раз побыть наедине с прахом близкого человека.
Интересный факт. Тюменский крематорий — это современная организация с возможностями, которые не предоставляет большинство других крематориев, более старомодных и классических. Например, можно на специальном сайте создать страничку, посвященную покойному. На ней разместить фотографии с ним, семейные видеозаписи, любимую музыку усопшего, информацию о нем — все, что угодно. Ссылка на страницу зашивается в уникальный QR-код, который прикрепляется к полке с урной. Теперь, при посещении крематория, можно навести камеру на код и попасть в мир сохраненной и увековеченной в интернете памяти. При желании странички защищаются паролем, чтобы случайный человек не смог проникнуть в семейные тайны.
Залы прощания находятся перед администрацией. Их аж четыре (и пятый для поминального фуршета). В каждом расположен постамент для гроба — кстати, гробы используются самые обычные, какие заказывают и покупают близкие. Есть информация, что для уменьшения выброса дыма в атмосферу для кремации используются картонные гробы, но это не так. Рядом с постаментом находятся несколько стульев для самых близких. Остальные располагаются чуть дальше, на специальных скамейках, напоминающих лавки в католическом костеле.
Немного в стороне от гроба на стене висит монитор: по нему можно пустить во время прощания слайды с изображением покойного или поставить какую-нибудь печальную музыку. Под монитором — небольшая кафедра с микрофоном. Каждый желающий имеет возможность подойти, сказать прощальную речь. Предусмотрено даже место для цветов и небольших венков: стол неподалеку от гроба. Он обит черной тканью, исполнен в траурном сдержанном стиле.
Этот зал — практически последнее место, где можно попрощаться с усопшим. Большинство провожающих его больше не увидит.
Большинство — потому что близкие родственники могут проследовать за гробом в следующий коридор, который ведет уже непосредственно к печам. Это действительно самое последнее место для прощания. Работники крематория дают несколько минут, после чего тело увозят уже окончательно, прикрыв за собой тяжелую металлическую дверь.
Мир мертвых
Дальше родственникам хода нет. Но это не значит, что происходящее за этой дверью остается загадкой. Просто тут уже начинается мир, который открыт только работникам крематория и непосредственно усопшим. Что вообще творится загадочного в тех помещениях, куда не пускают посетителей? С чего начинается путь покойных?
Из морга тело привозят на катафалке на территорию крематория. Машина подъезжает с тыльной стороны здания, вдали от любопытных взглядов. Но даже если случайно забредший прохожий увидит транспортировку гроба, никакой тайны перед ним не откроется: катафалк заезжает задом в специальный бокс. В нем работники выгружают гроб с телом и помещают его в камеру холодильника, расположенную тут же. Холодильник может вместить десятки гробов и хранить их несколько дней, но такого не происходит. Как правило, процесс транспортировки, хранения и прощания проходит быстро. Большой объем камеры заложен скорей на случай каких-нибудь форс-мажоров. А так, работа проходит оперативно, деловито, хоть и с должными почестями и уважением.
Уже к этому времени каждый гроб имеет свой уникальный идентификационный номер со специальным штрих-кодом — чтобы избежать путаниц. Ведь ситуация, когда два покойных имеют одинаковые фамилию, имя, отчество, даты рождения и смерти, крайне редки, но нельзя их исключать полностью. К тому же самим работникам проще иметь дело с унифицированной базой данных. У каждого есть свой терминал, где указаны данные, хранящиеся на штрих-коде. К слову, утечки личных данных из-за сотрудников быть не может, каждый имеет доступ только к той части информации, которая ему нужна для выполнения работы.
В камере гробы стоят полностью закрытыми, ожидают приезда близких для прощания, ведь записываются на церемонию заранее и на определенное время. После этого гроб с телом выкатывают в зал прощания. Перед входом в каждый из трех залов висит отдельный монитор, на котором появляется ФИО покойного, его даты рождения и смерти. Двери открываются, родные заходят.
Интересный факт. Залы прощания в тюменском крематории сконструированы таким образом, чтобы можно было из нескольких помещений сделать одно большое. Это на случай, если кремируют человека, для последней встречи с которым пришло много людей. Стены между залами разборные, при необходимости они складываются, расширяя площадь в три раза. Что примечательно, мобильность стен никак не сказывается на звукоизоляции. В разложенном состоянии стены не пропускают ни надрывный плач, ни скорбную музыку, ни грустные речи в микрофон. Это маленький изолированный мир, в который допущены только близкие.
… Но вот прощание закончено. Родные проводили покойного до следующего коридора, в последний раз коснулись его руки, и тело увезли. Что происходит с ним дальше?
Дальше коридор ведет непосредственно к печам. Их в тюменском крематории три, но полноценно работает пока только одна, еще две готовятся к эксплуатации. Закрытый гроб со сложенными в него цветами (да, живые цветы сопровождают усопшего до конца и разделяют с ним участь) завозят на транспортере к печам. Пространство между ними разделено складными ширмами, чтобы можно было выполнять работу, не мешая друг другу. Печь автоматически раскрывает свой зев, гроб на специальных рейлах закатывается туда, где уже бушует пламя. После этого затвор печи опускается.
Полная кремация занимает около двух с половиной часов. За это время температура в печи поднимается от 800 до 1100 градусов. Но и этого недостаточно, чтобы тело превратилось в однородный пепел. Остаются части костей, черепа. Их аккуратно достают из печи и погружают в кремулятор — измельчитель. Именно в кремуляторе прах покойного обретает консистенцию пепла. После этого прах помещается в специальную пластиковую капсулу, которая герметично запаивается. В урну попадает не прах сам по себе, а именно запаянная капсула.
Однако, если родственники планируют приобрести декоративную урну необычной формы, такая стандартная капсула в нее не поместится. И в этом случае для праха используют мешочек, который не менее прочно герметизируется, чем капсула. Мешочек пломбируют, и уже его можно хранить в урне любой формы.
— У нас представлен большой выбор погребальных урн, они могут удовлетворить практически любой спрос. Ценовой диапазон также имеет большую вариативность, — демонстрирует ассортимент Екатерина Мадьярова, генеральный директор Тюменского крематория. — Самая недорогая урна стоит около трех тысяч. Однако мы готовы к тому, что у человека просто может не остаться денег для приобретения урны. Ведь смерть нередко случается внезапно, да и сам процесс кремирования не бесплатен. Отдать родным прах в капсуле мы просто не имеем права. Ни по моральным понятиям, ни по юридическим. В этом случае у нас есть некоторый запас бесплатных урн. Это классические пластмассовые урны с нанесенным аккуратным узором.
Интересный факт. Пораженные раковой опухолью органы горят значительно дольше здоровых.
Несмотря на то что кремирование считается для атмосферы довольно пагубным из-за выброса вредных веществ из печей, современные технологии позволяют минимизировать негативный эффект. В печах тюменского крематория установлено несколько фильтров, плюс они работают по принципу двух камер: в первой происходит сожжение самого тела, а во второй — дожиг образовавшихся ядовитых газов. Таким образом из трубы, по словам работников, выделяется минимальное количество вредных для атмосферы веществ.
Прощай, Иван Иваныч…
Процесс отправки в последний путь нам продемонстрировали наглядно. Нет, мы не стали цинично вклиниваться в похоронную процессию. Для демонстрации работники крематория выделили специальный гроб, который внесли в зал прощания во время пресс-тура. Гроб был пустой, но оформлен как полагается: наверху лежал бланк сопроводительной карточки, сбоку была прикреплена бумажка с тем самым штрих-кодом, уникальным для каждого усопшего.
В графе «Фамилия Имя Отчество» было написано «Фамилия Имя Отчество», но нашего подопытного мы нарекли Иван Иванычем — именно это имя было выведено на мониторе в коридоре перед залом прощания. Сотрудники крематория, одетые в специальную черно-белую форму, подняли крышку, чтобы убедиться — гроб пустой, не волнуйтесь. После условного прощания Иван Иваныча снова закрыли и увезли к печам, где благополучно и кремировали.
И тут обнаружилась еще одна комната, очень важная для родственников — здесь за отдельную плату можно через толстое стекло увидеть, как гроб с телом погружается в недра печи. Бросить последний взгляд. Услуга стоит около 5000 рублей. Дело не в стремлении нажиться. Дело в том, что для демонстрации приходится останавливать работу остальных двух печей (помните, они все в одном зале), а значит, задерживать работу крематория в принципе.
Интересный факт: для кремации принимаются гробы размерами не больше 210×85 см. Более габаритным покойным в этом виде погребения отказывают.
Иван Иваныч горел минут сорок: столько времени требуется на пустой гроб. С телом процедура заняла бы на пару часов больше. Кстати, дымок из трубы над печью все-таки был, мы специально посмотрели. Но очень слабый, гораздо меньше, чем было бы без фильтров и камеры дожига газов.Прайс
Узнать расценки можно как на официальном сайте крематория, так и в дублирующем его терминале на входе.
Стоимость самой кремации обойдется в 23 тысячи. Урны стартуют от 2,8 тысячи. Аренда зала прощания — от 4 тысяч за 45 минут. Аренда комнаты, из которой можно наблюдать за процессом кремации, стоит 5 тысяч. Впрочем, ничего в ней, кроме погружения гроба в печь, не видно. Аренда места во временном хранилище урн — по договоренности. Еще на сайте представлена загадочная услуга трансляции прощания для близких, которые не смогли приехать лично. Стоимость — 3 тысячи, однако за подробностями сайт ведет в телеграм-аккаунт.
Интересный факт: сотрудники крематория проходят специальное обучение для общения со скорбящими родственниками. Фильтровать приходится каждое слово. Например, высшей формой бестактности были бы фразы «Добрый день» (какой он добрый для провожающих близкого в последний путь?) и особенно — «До свидания». Допускаются вариации «Здравствуйте» и «Всего доброго».
Остается вопросом, будет ли продлен до крематория общественный транспорт. Пока автобус №121 едет только до входа на кладбище «Червишево — 2», а дальше — своим ходом. Ситуацию пока решили силами самого крематория: возле конечной остановки дежурит микроавтобус для бесплатного трансфера. Отправляется и прибывает он в соответствии с расписанием автобуса.Мнение частных ритуальных служб
После пресс-тура мы заехали в несколько частных ритуальных контор, чтобы получить комментарий по поводу открытия крематория. Все-таки до этого услуга транспортировки тела в Екатеринбург для кремирования была частью статьи доходов. Сейчас ее можно смело вычеркивать из прайса.
Большинство частных ритуальщиков от комментария отказались. Подробный ответ дал только Владимир (имя изменено), генеральный директор одной из фирм, при условии конфиденциальности.
— Тюмень вообще довольно спокойный город в плане конкуренции ритуальных служб. У нас нет каких-то войн, споров больших. Каждый занимает свою нишу, работаем спокойно. Что касается открытия крематория, то здесь ситуация совершенно не критичная. Вы же не думаете всерьез, что мы наживаемся на перевозке тел в Екатеринбург, их кремации и возвращении урны домой. Как правило, клиент платит только за саму услугу кремирования, за амортизацию, ГСМ и услуги специалистов, которые занимаются этим. Никакой сверхъестественной прибыли нет. Во-первых, в условиях конкуренции не сделаешь дикой наценки. Во-вторых, наживаться на чужом горе — это свинство. Одно дело, когда клиент выбирает дорогой памятник, ограду, оформление, это его решение, его выбор. И другое — когда ты оказываешь необходимую услугу. А если это воля покойного была? Будем за это драть деньги? Да и поверьте, стоимость услуги даже с учетом дороги не сильно превышает ценник тюменского крематория. Так что никаких переживаний на этот счет нет, наоборот, хорошо, что людям будет легче и проще провожать в последний путь умерших.
К слову, в прошлом году в Екатеринбург отвозили для кремирования тело мужчины, который отравился некачественной водкой. Родственники покойного, по их словам, отдали за услугу около 30 тысяч рублей. Подробнее о трагедии мы писали на нашем сайте:
Фото: Дмитрий Карпов, Юрий Шестак
