Тюменцы дали свою оценку работе «скорой помощи» города. В исследовании, которое проводил психологический одел станции, приняли участие 1575 человек в возрасте от 18 до 70 лет. Среди них 73% женщин и 27% мужчин; 65% из числа респондентов — работающее население, 25% - пенсионеры.
Специальные анкеты содержали вопросы, касающиеся работы станции скорой медицинской помощи в целом; качества оказания экстренной медицинской помощи; оперативности работы; соблюдения медицинскими работниками принципов этики и деонтологии; имиджа медицинского работника.
Как сообщает пресс-служба департамента здравоохранения администрации Тюменской области, работу «скорой помощи» в целом позитивно оценивают 86% опрошенных. 25% респондентов отмечают, что медицинские работники «скорой помощи» никогда не ошибаются в диагностике. О компетентности медперсонала свидетельствует и тот факт, что 16% опрошенного населения вызывают «скорую», так как доверяет работающим здесь врачам.
В свою очередь медицинская статистика свидетельствует — 70% медицинских работников станции скорой медицинской помощи имеют квалификационные категории. По статистике, за 9 месяцев текущего года, диагнозы, выставленные медработниками скорой помощи, в 96,4% случаев совпадают с клиническими диагнозами.
По мнению 52% опрошенных, «скорая помощь» работает оперативно: быстро принимает вызов, быстро приезжает, быстро и качественно оказывает неотложную помощь. 48% оценивают работу как неоперативную.
24% считают, что большинство медицинских работников «скорой» внимательно относятся к пациентам, соблюдают принципы медицинской этики и деонтологии. 6% имели негативный опыт в общении с врачами.
Оценивая имидж медицинских работников «скорой помощи», только 4% опрошенных считают, что он не вполне соответствует принятым представлениям о внешнем облике врача.
По результатам анкетирования получается, что подавляющее большинство респондентов оценивают работу станции скорой медицинской помощи положительно; четверть опрошенных не сомневаются в их компетентности, отмечают их профессионализм и внимательное отношение к пациентам; более половины респондентов считают, что «скорая помощь» работает оперативно, оказывая качественную экстренную медицинскую помощь.
