Своевременная передача показаний приборов учета и оплата может освободить потребителя от необходимости частых личных визитов.
Тюменьэнергосбыт — филиал ОАО ЭК «Восток», для экономии личного времени своим клиентам рекомендует ежемесячно передавать показания приборов учёта и ежемесячно оплачивать потребленную электроэнергию до десятого числа месяца, следующего за расчетным. Своевременная передача показаний приборов учета и оплата может освободить потребителя от необходимости частых личных визитов в центр обслуживания клиентов для проведения сверки по расчетам.
«Согласно постановлению правительства РФ № 354, порядок расчётов с потребителями изменился, теперь им приходят готовые квитанции с суммами к оплате. В случае, если потребитель длительное время ежемесячно не передавал показания прибора учёта, расчёты в квитанции за электроэнергию, как правило, кажутся ему неверными. Тогда для сверки ему необходимо с квитанцией прийти в центр обслуживания клиентов. И, если не взять за правило передавать показания в срок, процедура может повторяться каждый месяц», — комментирует директор Тюменьэнергосбыта — филиала ОАО ЭК «Восток» Александр Быков.
Для начисления корректных сумм к оплате и для понимания верности производимых расчётов с потребителем, а также во избежание неточностей Тюменьэнергосбыт рекомендует своим клиентам передавать данные приборов учёта в период с 20 по 26 число каждого месяца. При отсутствии показаний прибора учета расчёт суммы к оплате будет произведён, исходя из среднемесячного объёма потребления электроэнергии. При предоставлении потребителем показаний производится перерасчёт. Оплата по квитанциям, произведенная потребителем после 20 числа месяца, будет учтена в следующей квитанции.
На сегодня Тюменьэнергосбыт предлагает несколько способов передачи показаний: через сайт tesbyt.ru, по электронной почте, посредством отправки SMS-сообщения или по звонку в Call-центр. Подробное описание доступно на сайте компании в разделе «Физическим лицам/Приборы учёта/Передача показаний прибора учёта».
Провести сверку по расчетам за электроэнергию можно в центре обслуживания клиентов, расположенном по адресу: Тюмень, ул. Герцена, 70 (пересечение улиц Герцена — Первомайская) или в абонентских пунктах: Тюмень, ул. Московский тракт, 133; Тюмень, ул. 30 лет Победы, 81, к. 3. Рекомендуемое время посещения в утренние часы с 8.00 до 10.00 и в вечернее время с 16.00 до 18.30 с 20 числа месяца до 5 числа следующего месяца.
