Отделение для физических и юридических лиц открылось на улице Мельникайте, 87 после переезда. ВТБ модернизирует сеть точек обслуживания с учетом новых стандартов и роста числа клиентов в Тюменской области.
У нового офиса хорошая транспортная доступность — рядом находятся крупные медицинские и учебные заведения, Управа Ленинского округа и площадь Конституции. В отделении можно выпустить дебетовые и кредитные карты, открыть вклад, оформить заявку на ипотеку и автокредит, подключиться к программе долгосрочных сбережений и «Семейному банку», а также воспользоваться услугами в рамках пакета «Привилегия».
Отделение стало одним из крупнейших в регионе: его площадь составляет 600 кв. метров, в штате работает 30 специалистов. Для общения с клиентами организованы комфортные «мягкие» зоны. Все операции проводятся на ноутбуках, подтвердить их можно с помощью приложения ВТБ Онлайн. Офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, в субботу с 10:00 до 14:00 для частных клиентов, для корпоративных с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. В круглосуточной зоне установлено два банкомата.