Интервью с генеральным директором и основателем мебельной компании «Миллин» Милей Тимировой.
— Миля, вы успешный предприниматель, основали сильный бренд мебельной компании в Тюмени. Расскажите, как всё начиналось?
— О, это длинная история, но если коротко — я с детства мечтала об уюте (смеется). Всегда было интересно, как можно сделать пространство вокруг себя не просто красивым, но и по-настоящему тёплым, уютным. В мебельной сфере я 20 лет. Начинала с обычного оператора на фабрике, там я выросла и как специалист, и как руководитель. После декрета была попытка поменять сферу деятельности, но она лишь укрепила мою уверенность в том, что мебель — это мое. Так я поняла, что готова наконец создать что-то свое и появился мебельный салон «Весна», а после ребрендинга спустя почти 10 лет — «Миллин». Кстати, название «Миллин» — это игра слов от моего имени и концепции «миллион идей».
— Название очень удачное! А чем ваш салон отличается от других? Почему клиенты выбирают «Миллин»?
— Спасибо! «Миллин» — это не просто магазин, где можно купить мебель. Мы предлагаем комплексные решения и мебелируем весь дом целиком. Поскольку мы ориентируемся на разные категории покупателей, практически каждый может найти для себя решение в нашей компании. Еще все наши специалисты — сборщики, монтажники и дизайнеры — находятся в штате компании, что гарантирует высокий уровень ответственности и качества работы. И у нас действует бесплатное техническое обслуживание кухни — если что-то нужно подкрутить или заменить, мы приедем и исправим всё без лишних затрат для клиента.
— А как рождаются идеи для интерьеров?
— О, это интересный процесс! У нас в «Миллин» работают талантливые дизайнеры, которые всегда в курсе последних тенденций. Но главное — это внимание к деталям. Мы стараемся сделать каждый проект уникальным. Клиенты часто приходят с идеями, а наша задача — их усовершенствовать и адаптировать под конкретное пространство, сделать не только красивым, но и функциональным. И, конечно, я всегда говорю: уют создаётся не дороговизной материалов, а тем, как они сочетаются между собой. Мы умеем сделать так, чтобы даже самая простая деталь смотрелась выигрышно.
— Ваша концепция звучит как «миллион идей для вашего уюта». Как бы вы её описали?
— Я люблю говорить, что мы в «Миллин» ответственны за уют нашего города. И мы хотим, чтобы каждый наш клиент чувствовал себя дома по-настоящему комфортно. Дом — это место, где можно расслабиться, восстановить силы, быть собой. И наша задача — помочь создать такую атмосферу, чтобы каждый уголок дома радовал. Поэтому «миллион идей» — это не только про разнообразие мебели и стилей, это про подход к каждому проекту как к уникальному.
— Вы много говорите о том, что ваш подход отличается индивидуальностью. А как вы работаете с клиентами? В чём секрет вашего успеха?
— Я думаю, секрет — в открытости и честности. Мы действительно слушаем, что хотят клиенты. Знаете, бывает, что приходят люди с одними представлениями, а уходят с совершенно другими — потому что мы помогаем им увидеть новые возможности для их интерьера. Мы никогда не навязываем решения, но предлагаем варианты, которые могут оказаться гораздо лучше, чем они ожидали.
— В Тюмени много мебельных компаний. Почему клиенты возвращаются к вам?
— Потому что у нас всегда можно найти что-то особенное. У нас своя атмосфера, свой стиль работы. Плюс — мы постоянно обновляем ассортимент, следим за трендами и работаем с новыми материалами. Но самое главное — это сервис. Наши сотрудники — сборщики, монтажники и дизайнеры — всегда в штате, это обеспечивает высокий стандарт работы и ответственность. Еще мы бесплатно проводим техобслуживание мебели после продажи. Нужно что-то подкрутить или заменить? Мы приедем и решим все вопросы без лишних затрат, — рассказывает Миля Тимирова
— Наверное, многие читатели захотят узнать, что у вас нового. Какие сейчас предложения у «Миллин»?
— Мы всегда стараемся делать интересные акции для наших клиентов. Например, сейчас, до конца 2024 года, у нас действует очень классное предложение: при заказе кухни — духовой шкаф в подарок. А еще у нас есть реферальная программа — просто порекомендуйте компанию своим друзьям, знакомым и получите 10 000 рублей независимо были вы клиентом «Миллин» или нет.
— Это действительно крутые предложения! Напоследок — что бы вы пожелали нашим читателям?
— Не бойтесь менять свое пространство и создавать уют. Ведь дом — это отражение вас самих. А мы в «Миллин» всегда готовы помочь с идеями, материалами и воплощением. Пусть в вашем доме всегда будет тепло, комфорт и миллион возможностей для новых идей!
— Спасибо за беседу, Миля!
ТЦ «Орион», мебельная компания «Миллин», Ул. Федюнинского, 43, 4 этаж. Телеграм-бот @kuhni_vesna_bot
