Их работа - сделать так, чтобы каждый пассажир чувствовал себя в небе как дома, на земле – уютно и безопасно. Они приветливы, внимательны, заботливы, а по-другому и быть не может, ведь бортпроводники - это лицо авиакомпании. О сотрудниках "ЮТэйр" можно сказать, что они умеют найти подход к разным людям и готовы к любым сложным ситуациям. А еще среди ...
Их работа — сделать так, чтобы каждый пассажир чувствовал себя в небе как дома, на земле — уютно и безопасно. Они приветливы, внимательны, заботливы, а по-другому и быть не может, ведь бортпроводники — это лицо авиакомпании. О сотрудниках «ЮТэйр» можно сказать, что они умеют найти подход к разным людям и готовы к любым сложным ситуациям. А еще среди них есть разносторонне талантливые и артистичные натуры. И это показал конкурс профессионального мастерства среди бортпроводников авиакомпании «ЮТэйр», который проходил в театрально-концертном центре «Югра-Классик» в Ханты-Мансийске.
В нем приняли участие семь команд по три человека в каждой — представители служб бортпроводников «ЮТэйр» из городов Тюмени, Сургута, Ханты-Мансийска, Уфы, Нижнего Новгорода и Сыктывкара. Конкурс проводится раз в два года и от предыдущего отличается тем, что сейчас соперничество стало командным. Впервые компанию девушкам решился составить единственный молодой человек — Александр Брызгалов из уфимского летного отряда № 6.
За плечами конкурсантов — сотни часов полетов. Опыт им, конечно, очень пригодился при выполнении заданий на профмастерство, например, хозяйкам неба нужно было за минуту собрать ланч-бокс. Однако жюри оценивало не только профессиональные навыки, но и артистизм участников, их творческие способности, оригинальные идеи, чувство юмора, эрудицию. Конкурс был как «полет» — вылет из Сургута с остановками в различных точках мира — Нью-Йорке, Сан-Марино, Мюнхене, Дели. Набранную «высоту» состязания мерили не традиционными баллами, а тысячами метров над землей. Конечно, не всем «небесным ласточкам» перевоплощение в лицедеев давалось легко и непринужденно, они волновались, но при этом не теряли запала, куража, чувства юмора. Поэтому шоу получилось ярким, зрелищным, веселым. И так считают не только зрители из группы поддержки — коллеги, друзья, но и беспристрастное жюри, среди которых были артисты. «Осмелившиеся выйти на эту сцену — уже герои. Они непрофессионалы, но так замечательно поют, танцуют, великолепно держат себя на сцене, — поделился своими впечатлениями заслуженный артист России Юрий Пронин. — Мне очень жаль, что высота у нас всего 5 тысяч метров — нам не хватает оценок».
Трудно поверить, что большинство номеров «небесные феи», как они сами себя называли со сцены, подготовили меньше чем за неделю до конкурса. Бортпроводники, по их словам, денно и нощно сочиняли стихи, разучивали песни и танцы, придумывали костюмы. С ними занимались преподаватели по вокалу и хореографии. Репетировали почти всю ночь и накануне выступления, но, как и полагается настоящим асам своей профессии, все они были в прекрасной форме, без тени усталости на лице и могли бы дать фору любой участнице конкурса красоты.
«Бесспорно, внешние данные для бортпроводника очень важны, — говорит ведущий бортпроводник-инструктор авиакомпании „ЮТэйр“ Елена Мелихова. — Российские пассажиры хотят видеть на борту самолета молодых и красивых девушек, а в иностранных компаниях бортпроводникам около 40 лет. Но наши девушки много летают, и они не менее опытные, чем их зарубежные коллеги. Помимо внешности большую роль играют и психологические качества. Бортпроводник должен быть стрессоустойчив, уметь разрешать конфликтные ситуации с пассажирами: некоторые отказываются застегивать ремни безопасности, соблюдать правила авиакомпании — не курить и не пить спиртное на борту. И к каждому человеку нужно найти свой подход. Настоящий бортпроводник — тот, кто умеет и желает работать со своими клиентами».
Один из самых сложных — конкурс капитанов. Где не достаточно только знаний, остаться на высоте помогали сообразительность и чувство юмора. Так, в игре «В города» (нужно было назвать только те населенные пункты, куда летают самолеты и вертолеты «ЮТэйр») одна из ошибившихся участниц удачно отшутилась — «Пока не летают, но ведь будут летать!». Еще конкурсанты высказывали свои предложения, почему нужно пользоваться услугами «ЮТэйр». Если объединить их все, то получится «город на небесах».
На сцене бортпроводники в стихотворной и песенной форме признавались в любви к небу, работе, авиакомпании, раскрывали профессиональные секреты («главное — хорошее настроение, забота и внимание для пассажиров лучше аперитива»). Девушки танцевали восточные танцы, зажигательную румбу с африканскими «коллегами», плавно кружились в вальсе в красивых вечерних платьях. Еще участники показали полет дизайнерской фантазии — продефилировав по подиуму в форме будущего. Одни костюмы были несколько эпатажны, и на их фоне коротенькие юбочки и шорты, предлагаемые соперниками, смотрелись даже консервативно. Как отмечали члены жюри, бортпроводники «ЮТэйр», наверное, ошиблись в профессии, им нужно было играть на сцене. Однако член жюри Галина Фролова, секретарь региональной квалификационной комиссии возразила: «В профессии бортпроводника без артистизма не обойтись, с одним пассажиром, бывает, нужно спеть, с другим поплакать. Но, признаться, я сама не ожидала, что сотрудники „ЮТэйр“ настолько талантливы».
Победителей конкурса профмастерства назвал генеральный директор авиакомпании «ЮТэйр» Андрей Мартиросов. Он заметил, что «силы всех конкурсантов были примерно равны, и дистанция между победителями и остальными командами невелика, произошло, как говорится, опасное сближение». С небольшим отрывом победила команда тюменских бортпроводников «The Best». Туристическая фирма «Анекс Тур» предоставила девушкам путевки в Турцию с проживанием в лучшем отеле пятизвездочном отеле. «Я безумно рада, что мы заняли первое место, — говорит одна из тюменских участниц Клавдия Антоненко. — Название нашей команды „The Best“ мне не давало покоя, с таким названием никак нельзя проигрывать».
На втором месте — 9-я эскадрилья из Сургута, команда «Sky Girls», на третьем — также сургутские бортпроводники «Любимые небом» (ЛО № 1). Приз зрительских симпатий присужден командам из Ханты-Мансийска «Торум най» («Небесные феи») и Сыктывкара «Небесные ласточки». Сургутская туркомпания «Валерия» учредила свой приз — путевки в Египет с проживанием в отеле 5*, который вручила сургутским бортпроводникам из команды «Любимые небом».
Все девушки получили призы и цветы, но, по их словам, главная награда для бортпроводника — восторженные отзывы пассажиров.
