Большинство пользователей совершают коммунальные платежи в середине месяца – 15 числа.
Количество клиентов, оплачивающих услуги ЖКХ в мобильном приложении и интернет-банке «ВТБ Онлайн», за год выросло в 1,6 раза. Большинство пользователей совершают коммунальные платежи в середине месяца — 15 числа.
Объем платежей через «ВТБ Онлайн» активно растет: за год данный показатель вырос более чем на 70% по сравнению с 2019 годом. Из них количество платежей за коммунальные услуги увеличилось на 18% - до 1,35 млн, объем операций — на 37%. Наибольшее число платежей за ЖКХ клиенты совершают в будни, максимальное число операций наблюдается с 9 по 23 число, при этом самой популярной датой является 15 число каждого месяца. Чаще всего операции по оплате услуг ЖКХ совершают женщины — 55% против 45% у мужчин.
У пользователей «ВТБ Онлайн» появилась возможность оплатить услуги таких поставщиков, как «ПИК-Комфорт», а также основных региональных компаний в Белгородской и Тверской областях, в республиках Карелия, Башкортостан, Татарстан и других регионах России. При отсутствии нужного поставщика услуг клиенты могут оставить заявку на его добавление в приложении «ВТБ Онлайн» и на сайте.
«Пандемия сфокусировала нашу работу на том, чтобы предоставить клиентам как можно больше сервисов в диджитал-формате. Одной из главных целей стала задача по выводу всех основных поставщиков услуг в ВТБ Онлайн, чтобы наши клиенты могли оплачивать услуги не выходя из дома. Мы более чем в два раза увеличили количество поставщиков услуг, доступных в мобильном приложении и интернет-банке ВТБ Онлайн, сейчас их почти 20 тысяч. При этом большая часть поставщиков доступна для оплаты без комиссии», — отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
Оплатить услуги клиенты ВТБ могут через мобильное приложение или интернет-банк «ВТБ Онлайн». В приложении нужно перейти в раздел «Платежи», в подразделе «Оплатить» выбрать нужного поставщика услуг, ввести данные для платежа и нажать кнопку «Оплатить». Также клиенты могут оплатить услуги по QR-коду. В интернет-банке в верхнем меню нужно перейти в «Платежи и переводы», в подразделе «Платежи в регионе» выбрать нужного поставщика услуг, ввести данные для платежа и нажать кнопку «Оплатить».
Фото: ВТБ
Новости партнеров.
