В администрации города внедрят систему менеджмента качества

Круглый стол, посвященный внедрению системы менеджмента качества в администрации Тюмени, состоится 30 октября в администрации города. Как сообщает пресс-служба главы администрации города Тюмени, внедрение в организации системы менеджмента качества позволит сориентировать на качество цели, средства и методы управления организацией, позволит навести порядок в организации в части ведения документации, выполнения обязательных для исполнения требований, организации работ служб и подразделений и др., четко распределить полномочия и ответственность, отрегулировать взаимодействие между различными подразделениями и специалистами. Помимо этого, выработать единые требования к оформлению документации (инструкций, регламентов, положений, правил и др.); определить требования к важнейшим процессам, влияющим на качество оказываемых услуг, и формализовать эти требования в виде документированных процедур (стандарты организации, методики и т. п.); сконцентрировать внимание на предупреждении ошибок и нарушений установленных требований, а не заниматься только исправлением допущенных ошибок; а также постоянно улучшать качество предоставляемых услуг, качество работы сотрудников организации. Круглый стол начнет свою работу в 10 часов.