В отношении банков поступило более трех тысяч обращений.
Более 4,2 тыс. обращений направили жители Тюменской области, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов в Банк России. Это на 4% меньше, чем годом ранее. Такова статистика за январь — сентябрь 2024 года.
В отношении банков направлено 3,1 тыс. обращений. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество таких обращений выросло на 8%. При этом число жалоб по вопросам ипотечного и потребительского кредитования снизилось.
Тюменцы, югорчане и ямальцы продолжали жаловаться на кибермошенничество, выражали несогласие со списанием банком денежных средств, отказом в проведении операций, а также с блокировкой счета.
«В третьем квартале банки стали чаще блокировать операции по счетам клиентов в связи с тем, что в июле вступил в силу закон о борьбе с мошенническими переводами. Банк России ведет специальную базу данных случаев и попыток финансового мошенничества. Если реквизиты счета клиента ошибочно попали в базу, то клиент может обжаловать это, обратившись в свой банк или напрямую к регулятору», — сообщила управляющий отделением Банка России по Тюменской области Елена Никитина.
Отметим, что жители региона в два раза меньше жаловались на страховые компании, на четверть — на микрофинансовые организации (МФО).
Ранее стало известно, что жители Тюменской области, ХМАО и ЯНАО держат на депозитах 1,3 трлн рублей.
Фото: Вслух.ру
