За 2002 год пять управляющих компаний ЖКХ Тюмени начислили населению платежей по содержанию и текущему ремонту жилья на сумму 332 миллиона рублей. Горожане оплатили 315 млн рублей. Средний процент сбора составил 95,1, аналогичный показатель 2001 года — 93,1%. В целом, коммунальщики выполнили работы на 92% (в 2001-м — на 85%).
В течение минувшего года жилищно-коммунальными предприятиями предъявлено 4372 иска о взыскании задолженности с населения. Удовлетворено судами 3137 исков, 471 находятся в стадии оформления.
В 2002 году работало положение о недопоставке услуг. Всего за 12 месяцев составлено 2913 актов на общую сумму 24 миллиона 198 тысяч рублей. Чаще тюменцам недопоставляли тепла — 1486 актов на сумму 19 миллионов 614 тысяч рублей. Меньше всего зафиксировано фактов отсутствия холодной воды — 44 акта на сумму 45 тысяч рублей.
Более 160 тысяч тюменских семей было зарегистрировано в городе в 2002 году, из них порядка 12 тысяч, или 7,3%, пользовались субсидиями по оплате жилищно-коммунальных услуг. Из бюджета на эти цели потрачено 39,7 миллиона рублей. Сумма субсидии, приходящаяся на одну семью, составила в среднем 286 рублей в месяц.
