Тюменский филиал компания "Росгосстрах" ввел упрощенный порядок получения выплат по ОСАГО и КАСКО. Усовершенствованная процедура носит название "Зеленый коридор" и позволит автовладельцам сэкономить личное время при получении страховых выплат по большинству убытков.
Тюменский филиал компания «Росгосстрах» ввел упрощенный порядок получения выплат по ОСАГО и КАСКО. Усовершенствованная процедура носит название «Зеленый коридор» и позволит автовладельцам сэкономить личное время при получении страховых выплат по большинству убытков. Как сообщает отдел маркетинговых коммуникаций филиала ООО «РГС-Урал», «Управление по Тюменской области», в рамках действия «Зеленого коридора» сокращен перечень обязательных документов, предоставляемых клиентом, и сведены к минимуму посещения клиентом Центра урегулирования убытков. Эти нововведения значительно упрощают и сокращают по времени процедуру получения выплаты. В большинстве случаев, если для получения возмещения понадобятся дополнительные документы, которые не выдаются на месте ДТП, Росгосстрах возьмет на себя обязанности по их сбору."Зеленый коридор" — это очередной важный шаг навстречу клиентам, для которых мы вводим новый стандарт обслуживания, — подчеркнул директор филиала Росгосстраха Тюменской области Евгений Полоротов, — В первую очередь программа «Зеленый коридор» нацелена на улучшение качества клиентского обслуживания. Согласно регулярно проводимым нашей компанией исследованиям, именно качество обслуживания, в том числе сроки урегулирования убытков и степень вовлечения клиента в этот процесс, становятся сегодня одним из ключевых критериев при выборе страховщика".
