Жалоба от клиента автосалона, продающего автомобили марки OPEL, поступила в Территориальное управление Роспотребнадзора по Тюменской области. Потребитель жаловался на нарушение сроков проведения технического обслуживания, непредставление полной и достоверной информации потребителю, уклонение от исполнения обязанностей по устранению неисправностей автомобиля в рамках гарантийных обязательств.
Жалоба от клиента автосалона, продающего автомобили марки OPEL, поступила в Территориальное управление Роспотребнадзора по Тюменской области. Потребитель жаловался на нарушение сроков проведения технического обслуживания, непредставление полной и достоверной информации потребителю, уклонение от исполнения обязанностей по устранению неисправностей автомобиля в рамках гарантийных обязательств. Как сообщает пресс-служба Территоритального Управления Роспотребнадзора по Тюменской области, при проверке было установлено следующее, что автосалон реализует автомобили своего поставщика при отсутствии на них соответствующих документов (паспорт транспортного средства). При этом до заключении договора потребителю не сообщается, что ПТС находится за пределами автосалона и для его получения требуется определенное время. Также при приеме заявки на устранение недостатков в бланках заказа отсутствует срок устранения недостатков. Следовательно, недостатки должны устраняться незамедлительно, однако фактически для устранения недостатка, заявленного потребителем, прошло 4 дня. В договоре купли-продажи транспортного средства было установлено несоответствие суммы, уплаченной потребителем, и стоимости договора. При фактической стоимости автомобиля, составляющей шестизначное число, в договоре указана сумма, отличающаяся в десятки раз. За выявленные нарушения в отношении автосалона возбуждено дело об административном производстве. Выданное предписание в настоящее время исполнено.
