В ходе акции любое заинтересованное лицо может обратиться со своей жалобой на решения должностных лиц Тюменской таможни.
Тюменская таможня с 9 по 15 июня проводит акцию «Добро пожаловаться». В ходе акции любое заинтересованное лицо (участник внешнеэкономической деятельности, предприниматель и просто физическое лицо) может обратиться в рабочее время со своей жалобой на решения, действия (бездействие) должностных лиц Тюменской таможни, а на решение, действие (бездействие) начальника таможенного органа — в вышестоящий таможенный орган. В процессе проведения акции должностными лицами таможни будет разъясняться порядок обжалования решений, действий (бездействия) в сфере таможенного дела и постановлений по делам об административных правонарушениях. Будет оказана помощь в написании жалоб на решения, принятые таможенными органами. Будут проведены консультации по вопросам применения таможенного законодательства. Как сообщила «Вслух.ру» пресс-секретарь Тюменской таможни Лариса Минаева, главная цель акции — разрешить спорные ситуации, не доводя дела до судебных разбирательств. Следует отметить, что рассмотрение жалобы и консультирование по вопросам таможенного дела в таможенных органах, производится своевременно и на бесплатной основе. Срок рассмотрения жалобы на решение, действие (бездействие) таможенного органа или его должностного лица, составляет один месяц со дня ее поступления в таможенный орган. Этот срок может быть продлен начальником этого таможенного органа с указанием причин продления, но не более чем еще на один месяц, о чем сообщается лицу, подавшему эту жалобу, в письменной форме. Адреса таможенных органов:Уральское таможенное управление — ул. Шейкмана, 31, г. Екатеринбург, Свердловская область, 620 014.Тюменская таможня — ул. Холодильная, 58 а, г. Тюмень, 625 048.Тюменский таможенный пост — ул. 50 лет Октября, 200 а, г. Тюмень, 625 019.Таможенный пост «Аэропорт Рощино» — аэропорт «Рощино», г. Тюмень, 625 048.Таможенный пост ДАПП «Казанское» — с. Ельцово, Казанский район, Тюменская область, 627 420.Ишимский таможенный пост — ул. Советская, 16, г. Ишим, Тюменская область, 627 750.Тобольский таможенный пост — г. Тобольск, промзона, Тюменская область, 626 050. В таможне создан ящик электронной почты (uchastnik@ tmn.ural.customs.ru; uchastnikved@mail.ru), по которому участники внешнеэкономической деятельности и физические лица смогут направить анонимную информацию о противоправных действиях должностных лиц таможни.
