С 1 октября в графике работы Единой телефонной справочной службы ОАО «ТРИЦ» произошли приятные изменения. Теперь клиенты смогут передавать показания индивидуальных приборов учета горячей и холодной воды, а также электроэнергии в воскресенье.
С 1 октября 2011 года в графике работы Единой телефонной справочной службы ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» (ОАО «ТРИЦ») произошли приятные изменения. Теперь клиенты смогут передавать показания индивидуальных приборов учета горячей и холодной воды, а также электроэнергии в воскресенье.
Ранее эта услуга была доступна только в период с понедельника по субботу. Сейчас обратиться в Единую телефонную справочную службу потребители могут с понедельника по пятницу с 8 до 20 часов, в субботу и воскресенье — с 8 до 14 часов. С 1 ноября 2011 года время работы службы в выходные дни изменится — передать показания и проконсультироваться можно будет с 10 до 16 часов, сообщает пресс-служба ТРИЦ.
По словам генерального директора ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» Олега Туровинина, решение о продлении работы call-центра было принято на основе анализа обращений клиентов: «Передача данных приборов учета по телефону пользуется устойчивым спросом у горожан. Несмотря на то, что мы предлагаем также воспользоваться услугой оператора ICQ или заполнить форму на сайте компании, в том числе с использованием сервиса „Личный кабинет“, очень многие клиенты предпочитают все-таки звонить. Данное нововведение позволит уменьшить количество звонков в будние дни, и, как следствие, уменьшит время ожидания ответа оператора, а клиенты смогут передавать показания счетчиков в свободное от работы время, когда многие из них находятся дома, и имеют свободный доступ к средствам связи».
Тюменский расчетно-информационный центр предлагает воспользоваться следующими сервисами:
Прием показаний приборов учета воды через ICQ — 608 682 924
Личный кабинет, ввод показаний счетчиков горячей и холодной воды - на сайте ТРИЦ.РФ
Единая телефонная справочная служба ОАО «ТРИЦ»: для абонентов Тюмени телефон — (3452) 399−399, для абонентов Тобольска телефон — (3456) 24−70−30, для абонентов Ишима телефон — (34 551) 5−14−54.
