За первый месяц интернет-продаж железнодорожных билетов было сделано 519 заказов. Согласно данным на 15 июня, в кассах Свердловской железной дороги выкуплено 274 билета. Данные продаж свидетельствуют о росте популярности этой услуги у пассажиров: если с середины мая было сделано 67 заказов (на 96 мест), то за первую половину июня — 97 заказов (на 178 ...
За первый месяц интернет-продаж железнодорожных билетов было сделано 519 заказов. Согласно данным на 15 июня, в кассах Свердловской железной дороги выкуплено 274 билета. Данные продаж свидетельствуют о росте популярности этой услуги у пассажиров: если с середины мая было сделано 67 заказов (на 96 мест), то за первую половину июня — 97 заказов (на 178 мест).По данным ОАО «РЖД», наибольшее количество билетов на поезда дальнего следования в период с 14 мая по 14 июня было оформлено через интернет на Московской железной дороге (3683 билета, или 57,9% от общего количества). Свердловская железная дорога занимает третье место: ее доля составляет около 4% от общего числа билетов, оформленных через интернет. На Свердловской магистрали данная услуга пользуется наибольшей популярностью у жителей северных территорий — в Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах. В числе наиболее активных пользователей электронной системы — мужчины, составляющие 67% интернет-покупателей железнодорожных билетов. Наибольшей популярностью услуга пользуется у пассажиров в возрасте от 26 до 35 лет (50,8%), от 36 до 45 лет (22,5%) и от 18 до 25 лет (19%).Сегодня покупку железнодорожных билетов через Интернет можно осуществить на все поезда дальнего следования как по России, так и на международных направлениях, сообщает пресс-служба СвЖД. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо иметь доступ к интернету и банковскую карту, позволяющую проведение платежей через сеть.
Непосредственное оформление билета не занимает много времени и укладывается в 5 шагов: регистрация в системе на веб-портале ОАО «РЖД», выбор маршрута и поезда (в рамках одного заказа можно оплатить не более 8 мест), резервирование мест, оплата заказа (принимаются любые банковские карты платежных систем VISA и Master card, имеющие код CVC2) и получение билета в кассе. За услугу электронного резервирования билета взимается комиссионный сбор в размере 125 рублей 40 копеек. Сбор взимается ЗАО «ИнтэлЛекс», обеспечивающим техническую поддержку ОАО «РЖД» для предоставления данной услуги.
По завершении оплаты заказа пассажир получает уведомление по электронной почте. Также ему предоставляется возможность распечатать бланк заказа или записать его номер для оформления оригинала билета в железнодорожной кассе. Выдача билета производится в любое удобное для пассажира время. Однако в силу загруженности касс, при оформлении билета в день отправления, пассажирам все же рекомендуется приезжать на вокзал не позднее, чем за 1 час до отправления поезда. Получить билет можно на всех железнодорожных вокзалах. Для удобства и экономии времени пассажиров на каждом из вокзалов оборудованы несколько специализированных касс, осуществляющих выдачу билетов, зарезервированных через Интернет. На таких кассах размещен специальный указатель. Для получения билета пассажиру необходимо предъявить бланк или номер заказа, а также документ, удостоверяющий его личность. Каждому бланку заказа присвоен индивидуальный штрих-код. При обращении пассажира в железнодорожную кассу с распечатанным бланком кассир считывает штрих-код электронным путем, что сокращает время оформления бумажного билета до нескольких минут. Получить билет может как сам пассажир, так и его представитель. Но для этого понадобятся нотариально заверенные доверенность и копии удостоверяющих личность документов. Зарезервировать билет можно из любой точки мира. Услуга предоставляется как россиянам, так и иностранным гражданам. А забрать оригинал билета необходимо в России в кассе вокзала прямо перед отправлением поезда. Для иностранных пассажиров ОАО «РЖД» уже до конца года планирует полностью перевести интерфейс электронного заказа на английский язык.
