Большинство тюменцев точно знают, что в Тюмени есть Сбербанк. 59 процентов респондентов упоминали его во время опроса проведенного, Центром интегрированных маркетинговых коммуникаций. Данное изучение проводилось в январе — феврале 2004. Целью проекта было определение структуру потенциальных потребителей банковский услуг. В процессе исследования было опрошено 300 человек. Основными характеристиками, по которым отбирались респонденты были пол, возраст и уровень дохода.
44,7% опрошенных горожан назвали Запсибкомбанк и таким образом он занимает второе место в рейтинге известности. На третьей позиции — Альфа-банк — его назвали 38,7% участников опроса.
Среди респондентов с доходом более 13 000 рублей на одного члена семьи более популярны банки: Собинбанк, Уралсиб, Югра, Альфа-Банк, Гута Банк. Люди с доходом до 8000 рублей уверенно называли только Сбербанк. Те же, чей месячный доход достигает 30 тысяч рублей, называют Агропромкредит банк, но при этом на 100 процентов утверждают, что вообще не пользуются услугами каких-либо банков.
Но не только они сказали, что не хранят деньги в банках, так ответила большая часть респондентов (38%). 0,7% опрошенных затруднились с ответом и столько же отказались отвечать.
Места в рейтинге популярности распределились аналогичным образом, что и в рейтинге известности. На первом месте — Сбербанк — 26,7% опрошенных пользуются услугами этого банка. Вторая позиция рейтинга — Запсибкомбанк — 11% респондентов обслуживаются в этом банке, а 5,7% в Альфа-Банке — это третья строка рейтинга. Респонденты с доходом выше 13 000 рублей на одного члена семьи чаще пользуются услугами Запсибкомбанка, Альфа-Банка, Банка Югра.
По результатам исследования, очевидно, что тюменцам хорошо известны как «местные» банки, так и банки, являющиеся филиалами или прочими структурными подразделениями финансовых институтов, зарегистрированных вне региона, а первые строки рейтинга занимают широко рекламирующиеся банки.
