В Тюмени состоялась региональная конференция «Психология управления: составляющие успеха руководителя. Эффективность управленческой команды», организованная ГК «Маркетинг-Консультант», Урало-Сибирским институтом бизнеса, Тюменским деловым клубом и ООО «Газинвестпроект» при поддержке Тюменской областной Думы. На конференции зарегистрировались около 300 участников. Среди спикеров — гости из Екатеринбурга и Киева. Лейтмотивом конференции стала мысль о том, что «компания является проекцией личности руководителя на бизнес» (Мария Шатохина), «каждое предприятие — это отражение личности бизнесмена» (Михаил Чурбанов). И для того, чтобы компания динамично развивалась, руководителю нужно постоянно расти. «Рост — это выход за рамки своего опыта и компетенции» (Станислав Кузавов). Как сказала Лариса Гусева, ректор и генеральный директор Урало-Сибирского Института бизнеса (Екатеринбург), чтобы развивать бизнес, надо развивать самого руководителя. Спикер подробно осветила проблему самосаботажа — это бессознательное сопротивление собственному росту, которое сопровождается неспособностью изменить стиль управления, взаимоотношения с окружающими. По ее мнению, любой убыток происходит из-за личности руководителя, но он этого не осознает. Самосаботаж не дает развиваться предприятию. Также она обратила внимание на неспособность руководителя изменять стиль управления с развитием предприятия. Ведь этапы развития предприятия предполагают применение различных стилей управления: от коммуникационного до сугубо информационного. По словам Станислава Кузавова, бизнес-тренера Корпорации «Бизнес-Мастер СНГ» (Киев) составляющими самосаботажа являются отсутствие смирения, терпения и служения. Больше всего российским людям не хватает смирения. Простой пример — утром пошел дождь, человек надеялся, что будет хорошая погода, а получилось не так. Самое правильное — спокойно принять эту ситуацию как факт действительности, на который нельзя повлиять и смириться. В самом начале ведущий Андрей Разуваев объявил конкурс на лучший вопрос: победителя ожидал приз — бесплатное посещение двухдневного семинара. Со своей стороны спикеры активно вовлекали аудиторию в диалог: просили слушателей встать, представить, что им подарили 10 евро, рассказывали анекдоты и т. д. При этом «каждый выступающий наполнял слово „психология“ своим смыслом» (Наталья Глуханюк).Открыл конференцию Виктор Рейн, зампредседателя Тюменской областной Думы, поприветствовав участников конференции от депутатского корпуса. Как руководитель с 12-летним стажем он понимает, что в развитии предприятия значительную роль играют кадры, именно они придают динамичное развитие предприятию. По его словам, не исключено появление кодекса о социальной ответственности. «Власть — удел мудрецов, управление — удел лидеров!», — сказал в заключение Виктор Рейн. Эдуард Абдулин, гендиректор НП «Тюменский деловой Клуб» в приветственном слове отметил, что сегодня предприятия смогут проверить свой бизнес как лакмусовую бумажку, сравнить свой опыт с опытом других предприятий. Александр Лаптев, гендиректор ООО «Газинвестпроект», отметил, что количество выступающих свидетельствует об актуальности темы конференции. По его мнению, от точности принятия решений руководителем зависит эффективность проекта и работа предприятия. А точность в свою очередь зависит от личного профессионального опыта, степени информированности и соответствия природных данных и таланта выбранной деятельности. Из докладов стал четко ясен портрет успешного руководителя. Это несомненно лидер. Лариса Гусева: «Лидер — это человек, который ставит цель, идет к ней, ведет за собой, распределяет обязанности. Это центр логики предприятия». Как отметил Наиль Тухватуллин, директор Торгового дома «Эра-Тюмень» эффективный руководитель — это эмоциональный, позитивный, решительный человек. По его мнению, эффективность руководителя мало связана с интеллектом: «Я знал немало двоечников, успешных руководителей». «Настоящий руководитель при неудачах смотрит в зеркало, при успехах — в окно!».Татьяна Бячкова, гендиректор ЗАО «Никка-центр» (Тюмень) в своем докладе «Результативный лидер» по результатам исследований Дэниела Гоулмана выделила черты эффективных лидеров — самосознание, самоконтроль, мотивация, социальные навыки, а также стили управления: авторитетный, товарищеский, демократичный, образцовый, обучающий. В заключение она посоветовала руководителю применять определенный стиль лидерства в зависимости от конкретной ситуации, пробовать различные стили, совершенствовать навыки эмоционального интеллекта. Продюсер, гендиректор компании «Свердловская киностудия» Михаил Чурбанов считает, что помимо опыта и умения распределения обязанностей успешный руководитель должен обладать определенным уровнем культуры и креативностью, а также специфическим природным потенциалом, который нужно ежедневно развивать, стремиться к высочайшему уровню профессиональных знаний. По мнению Ларисы Гусевой, стать эффективным руководителем невозможно, посетив всего пару тренингов личностного роста. На формирование руководителя уходит 7−8 лет. Тут важно гармоничное сочетание реальной практики и получаемых знаний. Среди последних тенденций Лариса Гусева отметила стремление бизнесменов обучаться культуре бизнеса, дипломатии. Галина Кайданович, директор ресторанного дома «Александр» (Тюмень) в своем докладе «Управление персоналом в период изменений» рассказала о превращении кафе «Саша» в ресторанный дом «Александр». При этом руководством применялся ряд механизмов: доведение стратегической цели до менеджеров среднего звена, привлечение неформальных лидеров, организация обучения по проектной деятельности. На вопрос Сергея Разуваева: «Что сделали собственники бизнеса, что так Вас замотивировать», Галина Кайданович ответила: «Удачное сочетание собственника и топ-менеджера. Владельцы бизнеса дают необходимую мне свободу, которая позволяет реализовывать свой потенциал». Технологиями формирования потребительских предпочтений поделился Сергей Разуваев, директор ГК «Маркетинг-Консультант». Он рассказал об этапах коммуникативной стратегии: изучение проблемы, постановка задач, понимание целей аудитории, учет фаз агрессивности коммуникативной стратегии, продукт, территория, коммуникативные акции, инструментарий, реализация. Через некоторое время эта цепочка повторяется. Спикер пояснил ситуацию на примере Сбербанка. Перед маркетинговой компанией стояла задача — в начале года показать, кто из банков занимает лидирующее положение в корпоративном бизнесе. «Мы провели форум „Стратегии прорыва“, где не просто чиновники, а уважаемые всеми в нашем городе люди — Алексей Салмин, Владимир Шевчик, Геннадий Разницын — рассказывали о возможностях корпоративного кредитования на собственных примерах. За неделю до мероприятия мы провели деловой завтрак с редакторами и журналистами тюменских СМИ, что позволило обеспечить лояльность прессы», — отметил Сергей Разуваев. Наталья Глуханюк, директор Научно-исследовательского института психологии развития (Екатеринбург), позитивно отметила факт, что психология стала интересна предпринимателям («Нам надо с вами дружить»). Российскую ментальность постоянно сравнивают с западной: российской духовности противопоставляют западный здравый смысл и рационализм, нашей общинности — их индивидуализм, стремлению к идеалу — практическую ориентацию и буржуазность. Эти стереотипы представлены в массовом сознании. Институт проводил исследования в нескольких бизнес-школах и выявил следующие черты российских предпринимателей: глобальность, универсальность, интерес к целям при слабом внимании к средствам, высокая эмоциональность, созерцательность. Все эти черты имеют как положительные стороны, так и отрицательные: например, плюс повышенной эмоциональности заключается в креативности, генерации новых идей, но минус — надо знать как их внедрять. «Западный работник — мастер деталей, но слепой в целом, а русский наоборот: психологи говорят, что в основе российской ментальности лежит синтетическое мышление». Необычным был доклад Андрея Лозицкого, генерального директора ЗАО «ТюмБИТ» (Тюмень) «Метафизика для менеджеров». Спикер призывал слушателей жить здесь и сейчас, рассказывал о вселенной и единой душе. Об опыте обучающего рекрутинга, который компания использовала сначала для своих будущих сотрудников, рассказала Олеся Толстухина, руководитель агентства RiKK | HRM (Управление человеческими ресурсами) (Тюмень). Увидев эффективность этой программы, компания предлагает ее другим организациям опробовать на себе. Структура проекта включает: подбор (резюме, собеседование и анкетирование) и оценку персонала (эти два этапа длятся 2 недели), затем идут обучение, стажировка, опять обучение, трудоустройство и сопровождение. В целом проект длится 3 месяца. Практика показывает, что соискатели устраиваются преимущественно в те компании, где они проходили обучение, потому что у них уже сформирован высокий уровень лояльности к данной компании и внутренняя мотивация на работу в ней. В своем докладе «Внутрикорпоративные коммуникации в управлении компанией» Мария Шатохина, замдиректора НП «Тюменский деловой Клуб», начальник отдела управленческого консалтинга ЗАО КК «ПРЭФИШ» (Тюмень) рассказала участникам о важности внутрикорпоративных коммуникаций, их каналах. Так, одним из каналов, информирующих сотрудников о происходящих изменениях в компании, является корпоративные издания, но они не обеспечивают интерактивного общения и обратной связи, как, например, внутренний интернет. Один из участников конференции, Денис Четенов, руководитель отдела продаж ООО «Строй-Мир», принимает участие в такой конференции первый раз. Ему больше всего понравились доклады Марии Шатохиной и Татьяны Бячковой, особенно информация о стилях руководства. У самого Дениса Четенова есть подчиненные, сам он придерживается демократичного стиля руководства. По его мнению, авторитарный стиль нужен на начальном этапе развития, когда нужна мобилизация ресурсов, прорыв. Особенно заинтересовала тема самосаботажа. С практической точки зрения понравился доклад Галины Кайданович. Также участник отметил доклад Андрея Лозицкого своей необычностью. На второй и третий дни конференции — сегодня и завтра — желающие принимают участие в практическом семинаре «Эффективное управление в период изменений». Ведущая семинара — Елена Семенова, кандидат технических наук, вице-президент группы компаний «Активные формы», консультант по управлению c 10-летним опытом."Психология управления": участников вечером ждут в «Жираffе»"Психология управления": бизнесмены поделятся опытомВ Тюмени пройдет региональная конференция «Психология управления«Фотогалерея
