В исследовании приняли участие 13 банков.
Премиальный банкинг банка «Открытие» стал победителем сразу в двух номинациях в рейтинге Premium Banking Award 2016, составленном экспертами компании Frank Research Group.
Банк «Открытие» признан лучшим в номинации «Лучшее предложение по небанковским привилегиям». Эксперты Frank RG отметили в числе лучших предложения банка по небанковским привилегиям, куда входят, например, консьерж-сервис или доступ в бизнес-залы аэропортов. Банк также стал лидером в номинации «Лучшее предложение по банковским продуктам». Аналитики Frank RG отметили, что у банка хорошие ставки по депозитам, карточное приложение и условия по конвертации валюты.
«Мы стремимся стать помощником и надежным партнером в мире финансовых услуг. Мы рады высокой оценке нашей работы, основной целью которой является поддержание высокого уровня стандартов и соответствие максимальным ожиданиям и потребностям премиальных клиентов», — комментирует начальник управления развития премиального банкинга и сетевых продаж банка «Открытие» Марк Вайдьянатхан.
«Работа с премиальным сегментом — одна из ключевых задач банка „Открытие“. Премиальные клиенты ожидают от крупного банка исключительного подхода и особого сервиса. Именно эти ожидания и вдохновляют нас постоянно совершенствовать наши продукты. Мы рады, что проделанная работа в рамках премиального направления получила высокую оценку», — отметил исполнительный директор по розничным продуктам банка «Открытие» Антон Сафонов.
В исследовании приняли участие 13 банков. В рамках исследования изучали деятельность банков по привлечению и обслуживанию клиентов сегмента premium banking на банковском рынке России. Рейтинг был составлен на основе опросов участников рынка. Исследователи провели экспертные интервью с руководителями подразделений Premium Banking, а также опросили более 3 тысяч клиентов, входящих в премиум-сегмент.
