Потребительские права тюменцев защитят по телефону

С недавнего времени проблемы на предприятиях потребительского рынка города Тюмени помогает решить информационно-справочная служба Тюмени. Позвонив по многоканальному телефону 45−15−20 и оставив информацию для абонента «Потребитель», можно будет впоследствии получить грамотную консультацию по защите потребительских прав. Для того чтобы получить консультацию специалиста в области защиты прав потребителей, в информации необходимо оставить свои координаты, название организации или имя предпринимателя, нарушивших право, сообщить содержание жалобы, дату сделки и требования, информирует пресс-центр тюменской мэрии. Правильные действия потребителей, четко сформулированные требования в рамках Закона Р Ф «О защите прав потребителей» и своевременное обращение за юридической и практической консультацией позволят оперативно защитить потребительские права в пределах действующего законодательства. Так, ветерану Великой Отечественной войны специалистами управления по защите прав потребителей, рынку товаров и услуг была оказана помощь в разрешении спора с фирмой, изготовляющей мебель. Грамотно составленная претензия и своевременное обращение потребителя за помощью позволили в досудебном порядке устранить недостатки мебели, была выплачена неустойка и компенсация морального вреда. Отметим, что из-за неправильных действий потребителя оказать помощь получается не всегда.