Тюменцы запутались, передали деньги ЭК "Восток" и получили задолженность на своих счетах.
С 1 января 2021 года показания за горячую воду и тепло принимает исключительно ТРИЦ. Это единственный агент УСТЭК, производящий начисление платы за тепловую энергию. Об этом напоминает жителям компания-поставщик. До 2021 года агентский договор был заключен также между АО «УСТЭК» и АО «ЭК «Восток». Но срок договора истек.
Не все граждане обратили внимание на предупреждения о смене агента. Поэтому в феврале были зафиксированы случаи внесения собственниками помещений платы за тепло и ГВС на счета АО «ЭК «Восток». На лицевых счетах граждан сформировалась задолженность из-за неверно произведенных платежей. Специалисты УСТЭК пытаются изъять ошибочно направленные средства у ЭК «Восток». Но пока это не получается.
Чтобы предупредить подобные ситуации в будущем, УСТЭК напоминает: если начисления за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению в 2020 году по вашему лицевому счету выполнялись ЭК «Восток», то с 1 января начисления от имени УСТЭК производит ТРИЦ. Оплату коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению нужно производить на основании квитанции, выставленной ТРИЦ. Соответственно, и передавать показания индивидуальных приборов учета нужно будет в ТРИЦ.
1. Через сайт ОАО «ТРИЦ» (www.itpc.ru): раздел «Передача показаний» или онлайн-сервис «Личный кабинет».
2. По телефону справочной службы ОАО «ТРИЦ» +7 (3452) 399-399.
3. Лично в ближайшем абонентском пункте ОАО «ТРИЦ».
4. Через мобильное приложение «ЖКХ 72».
Дополнительную информацию, а также ответы на возникающие вопросы можно получить в контакт-центре УСТЭК по телефону:
