Опровержение!: ни один Opel не продается в Тюмени без документов

1 ноября на ленте интернет-газеты «Вслух.ру» опубликована информация «Тюменский автосалон продавал Opel без документов», подготовленная на основе пресс-релиза Территориального управления Роспотребнадзора по Тюменской области. Сегодня газетой получено опровержение этой информации от официального дилера Оpel — автоцентра «Полюс-ДМ». Ни один автомобиль марки «Opel» не реализуется дилером без соответствующих документов (паспорта транспортного средства), говорится в опровержении. «Существует так называемая программа хранения автомобилей, по которой автомобиль не выкупается дилером у поставщика, а доставляется в автосалон для экспонирования (по этой программе дилеры реализуют до 50% автомобилей). Естественно, если на такой автомобиль появляется клиент, то паспорт транспортного средства и вся сопутствующая документация предоставляется клиенту в течение 3-х рабочих дней после заключения договора (это время необходимо для того, чтобы заявить поставщику о факте реализации автомобиля конечному покупателю, оплатить автомобиль и получить документы экспресс-почтой). Каждому покупателю о данной процедуре сообщается, и до момента доставки документов в автосалон процесс оформления не начинается. Деньги за автомобиль клиент вносит по своему усмотрению — либо в момент оформления автомобиля, либо сразу после того, как определился со своим выбором. Это решение фиксируется в договоре, момент подписания которого и является точкой отсчета доставки документов на выбранный Opel в салон дилера», — пояснили «Вслух.ру» в автоцентре «Полюс-ДМ».Также в релизе Роспотребнадзора указано, что при приеме заявки на устранение недостатков в бланках заказа отсутствует срок устранения недостатков. Начальник СТО официального дилера Opel прокомментировал данную ситуацию так: «Ни диспетчер, ни мастер, принимая автомобиль на СТО по заявке клиента, не сможет определить характер неисправности, а значит, и точно установить время ремонта. Бывает, что клиент указывает одну неисправность, а при диагностике выявляется ряд других, поэтому приблизительное время ремонта клиент может узнать только после диагностики автомобиля на СТО. Время работы четко регламентируется только тогда, когда автомобиль проходит очередные ТО-1, ТО-2, ТО-3 и т. д.».