Информационно-справочная служба «09» временно не будет предоставлять информацию об абонентах — физических лицах. Статья 53 вступившего в действие с 1 января 2004 года нового федерального закона «О связи» предписывает сообщать третьим лицам данные о гражданах только с их письменного согласия.
Телефонный номер, фамилия, имя, отчество частных лиц, их адрес и оказываемые им услуги связи являются конфиденциальной информацией. Поэтому теперь, чтобы поместить свой номер в справочную службу и стать доступными для родственников, друзей и знакомых нужно дать письменное согласие. При этом операторы будут сообщать только сведения о фамилии, имени, отчестве и номере телефона абонента. Написать заявление можно в любом отделении электросвязи Тюменского филиала «Уралсвязьинформ».
В настоящее время в информационной базе службы «09» содержатся данные о более чем 120 тысячах абонентах. Только порядка 10 тысяч из них являются юридическими лицами. Ежесуточно операторы успевают отвечать на 12 тысяч звонков. По статистике в дневное время людей интересуют сведения о предприятиях и организациях. В вечернее время — телефоны частных лиц.