Новые правила: отказаться от навязанных банками услуг теперь можно в течение 30-ти дней

В России изменились правила отказа от дополнительных платных услуг и расчета полной стоимости кредита. Как разъяснила «Вслух.ру» заместитель управляющего Отделением Банка России по Тюменской области Ольга Патрактинова, нововведения направлены на защиту прав потребителей в сфере финансов.

 — Банки уже давно раскрывают заемщику полную стоимость кредита (ПСК) на первой странице договора, однако на деле они часто занижали ее значение, не включая в расчет все расходы клиента. В рекламе же нередко демонстрируются более привлекательные процентные ставки без учета различных комиссий. При этом делались оговорки, что такие ставки действуют при покупке дополнительных услуг.

С октября прошлого года в соответствии с принятым законом в рекламе кредита банки вместе с процентной ставкой обязаны указывать диапазон ПСК таким же размером шрифта. А с 21 января этого года они должны также размещать информацию о максимальном значении ПСК на своих сайтах и в маркетинговых материалах.

Кроме того, в январе 2024 года вступила в силу новая методика расчета ПСК: банки при выдаче кредита должны рассчитывать ПСК, включая в нее дополнительные платежи, которые раньше оставались за скобками (страховки, комиссии от продажи прочих услуг и так далее).

Такие изменения не повлияют на реальную стоимость кредита, так как заемщики уже несут эти расходы в виде скрытых платежей — просто теперь они будут отражены в ПСК. Это позволит гражданам сравнивать и более объективно оценивать предложения банковских услуг при принятии решения.

Вступило в силу еще одно важное новшество. Теперь кредиторы — банки и микрофинансовые организации — обязаны информировать заемщиков об услугах, которые они приобрели вместе с кредитом, и уведомлять о праве отказа от них. Период охлаждения увеличился с 14 до 30 дней. В течение этого времени можно отказаться от всех навязанных опций.

При этом банк обязан вернуть за них деньги, даже если третье лицо, которое предоставляет эти услуги, не желает делать возврат. Но если услуги уже были оказаны, например, разовая юридическая консультация в день получения кредита, то отказаться от них уже нельзя. Вместе с тем нужно быть готовым к тому, что процент по кредиту без оформления страховки, допустим, здоровья, будет выше, рассказала Ольга Александровна.

Фото: freepik.ru