12 августа впервые был проведен сравнительный аудит автомобиля «Волга» ГАЗ-3110 с зарубежным аналогом — автомобилем «Ford Mondeo» по системе NOVA-C.
Данная методика — одна из форм проверки автомобиля, принятая в мировой практике — всесторонний аудит нового автомобиля с точки зрения потребителя. Она включает в себя оценку новых автомобилей на стадии сдачи в сбытовые подразделения, сравнительные тесты с автомобилями других марок.
Сегодня специалисты центра качества ОАО «ГАЗ» и независимые эксперты по специальной шкале оценили внутреннюю отделку, внешний вид кузова, лакокрасочное покрытие «Волги» ГАЗ-3110 и «Ford Mondeo». По итогам аудита разница в баллах недовольства оказалась несущественной: «Ford Mondeo» — 8, 95; «Волга» — 13,75.
Как сообщили корреспонденту интернет-газеты «Вслух.Ру» в пресс-центре ОАО «ГАЗ», методика NOVA-C внедрена в ОАО «ГАЗ» с 2002 года и направлена на повышение качества продукции, профилактику замечаний потребителей. Применение в ОАО «ГАЗ» аудита по системе NOVA-C и других инструментов мировой практики в области повышения качества продукции позволили сократить количество рекламаций по сравнению с прошлым годом в два раза. Реализация программы качества позволила в последнее время в несколько раз повысить конкурентоспособность автомобилей «ГАЗ», что дало возможность для сравнительного анализа с зарубежным аналогом.
