Неделя защиты прав потребителей: "лакмусовая бумажка" из 85 звонков

Накануне в Тюмени завершилась городская акция «Неделя защиты прав потребителей». Проводилась акция с 18 по 25 февраля совместными усилиями молодежного общества защиты прав потребителей «Северный стандарт» (существующего около полугода) и городского отделения «Молодой гвардии».Как рассказал сегодня на пресс-конференции председатель «Северного стандарта» Антон Машуков, акция состояла из двух блоков — «уличного» и «офисного». На улицах в течение недели, по его словам, было роздано четыре тысячи листовок, расклеено 40 афиш, а возле крупных торговых центров волонтеры «поясняли людям, какие у них имеются права, и на что они могут претендовать».Одновременно с этим работал телефон «горячей линии» — 623−283, набрав который тюменцы могли пожаловаться, проконсультироваться или рассказать свое впечатление о той или иной торговой точке. Всего было принято 85 обращений. Существенное количество из них было по сотовым телефонам, бытовой технике, также поступали звонки по вопросам ценообразования и ЖКО. «По результатам этой акции общественными инспекторами «Северного стандарта» будет проведено более восьми общественных проверок по жалобам этих людей. Планируется провести проверки полностью всей торговой сети «Монетка», отметил Антон Машуков. Так, с его слов, люди жаловались на обслуживание, грязь и качество продуктов. Часть проблем «Северный стандарт» возьмется решить самостоятельно, остальные будут переданы в Роспотребнадзор, а пять обращений — в федеральную антимонопольную службу. По каждому обращению будет написано сопроводительное письмо. Машуков подчеркнул, что телефон «горячей линии» продолжает работать — по нему можно позвонить в любой будний день. «Эта акция была «лакмусовой бумажкой» — отразить проблемы общества. Далее мы с этими проблемами будем работать. Проект долгосрочный и, если честно, не известно, сколько он еще будет продолжаться».