10 сентября исполнилось два года, как в Тюменскую область пришла компания «Мобильные ТелеСистемы». Для человеческой жизни возраст, прямо скажем, несерьезный, детский. Что значат два года для крупнейшей телекоммуникационной компании? Для сотового оператора два года — солидный возраст. Ведь сфера мобильной связи, где используются самые передовые технологии, — это именно та отрасль, где все меняется очень быстро. Что удалось сделать МТС в Тюмени? Что ждет клиентов компании в ближайшем будущем?
Самый главный результат — это клиенты компании, жители области, которые сделали свой сознательный выбор в пользу МТС. Совсем скоро компания подключит 200-тысячного абонента.
Когда филиал только начинал работать, сетью МТС можно было воспользоваться только в Тюмени, действовал 1 коммутатор и 11 базовых станций. Сегодня помимо Тюмени МТС работает в Ханты-Мансийском автономном и Ямало-Ненецком автономном округах, высокое качество связи обеспечивают 130 базовых станций, емкость коммутатора увеличена до 320 тысяч номеров.
Чтобы заслужить доверие клиента, от компании требуется многое, ведь потребитель сегодня стал опытнее, искушеннее. Все люди разные, и каждому требуется определенный набор услуг, причем высокого качества. К этому и стремится компания, помимо собственно голосовых услуг мобильной связи предлагая пользователям МТС в Тюменской области большой выбор дополнительных: справочно-информационных, развлекательных и сервисных, обеспечивающих максимальный комфорт пользования сотовой связью. Высокий уровень сервиса, информационная открытость позволяют абонентам МТС быть уверенными, что они получают услуги самого высокого качества. Лучшее подтверждение тому — слова самих абонентов.
Ирина Емельянова, менеджер ветеринарной клиники (г. Тюмень): Абонентом МТС я стала практически с момента появления этой сети в Тюмени. Тогда в области еще не было такого количества операторов, как сегодня и, соответственно, большого выбора. Тем не менее сейчас менять сотовую компанию я не собираюсь, так как меня устраивает качество связи, четкий учет денежных средств на моем счету, вежливость персонала МТС, скидки. Еще один фактор: у всех моих родственников и близких друзей также телефоны подключены в МТС, за разговоры внутри сети платишь ощутимо меньше.
Желаю МТС в Тюмени процветания, совершенства и, конечно, любить нас — своих абонентов.
Нина Залуцкая, служащая (г. Салехард): Я подключилась к МТС почти сразу же после появления компании в Салехарде. Конечно же я слышала об этой компании и раньше, и мне очень нравится, что у МТС есть внутрисетевой роуминг практически во всех городах России. Это очень удобно для тех, кто часто ездит в командировки, как я. Да и в отпуске со связью проблем не было.
Желаю МТС дальнейших успехов!
Евгения Жолобова, PR-менеджер (г. Тюмень): Этого оператора я выбрала не так давно, потому что посоветовали друзья. У них только положительные отзывы о МТС, они довольны. Теперь и я убедилась в том, что компания предоставляет очень качественные услуги, здесь отлажена система оплаты.
Хочу пожелать, чтобы в дальнейшем клиентов у МТС становилось все больше, а компания развивалась и крепла!
Олег Кот, журналист (г. Лабытнанги): Приятно удивляет уровень обслуживания абонентов. В МТС очень вежливые и приветливые сотрудники, которые всегда внимательны к твоим проблемам как абонента, что выгодно отличает МТС от других сотовых компаний.
От всей души поздравляю сотрудников тюменского филиала компании с двухлетием!
Важнейшим преимуществом МТС всегда было высокое качество обслуживания, забота о клиентах. Для этих целей разработана и реализуется специальная программа, направленная на укрепление лояльности абонентов, создаются современные центры комплексного обслуживания, где сотрудники служб сервиса, продаж и финансового контроля обеспечивают абонентов всей необходимой информацией.
В день рождения принято не только произносить заздравные речи, можно и пошутить. В деятельности каждой компании случаются курьезы. Сотрудники филиалов МТС в Тюменской области поделились ими с нашими читателями.
Абонент: Расскажите, пожалуйста, о тарифе «Рыбка».
Оператор: В МТС нет такого тарифа.
Абонент: Ну, у вас в рекламе рыбка такая желтая плавает… (без комментариев).
А: Здравствуйте, Я поеду на Украину, я смогу там говорить?
О: Уточните пункт пребывания…
А: Киев.
О: Да, покрытие есть (ознакомлен с тарифами и пр.).
А: Да не в сам Киев, а рядом…
О: Уточните.
А: Чернигов.
О: Да, есть покрытие.
А: Да не в сам Чернигов, а рядом…
О: Уточните.
А: Да ладно, если есть в Чернигове, поеду в Чернигов. Спасибо.
Филиал МТС в Тюмени становится самым активным участником мероприятий, посвященных праздничным датам, дням рождения городов, самой Тюменской области. Компания проводит собственные акции: этим летом в Сургуте, Нижневартовске и Тюмени с огромным успехом прошла выставка МТС-ЕХРО. Этот проект позволил совместить, как говорится, полезное с приятным — не только познакомил жителей с самыми современными достижениями в сфере мобильных телекоммуникаций, последними новинками сотовой связи, продуктами и услугами сети МТС, но и подарил городам области замечательный праздник.
Сегодня наша жизнь уже немыслима без сотовой связи. Практически в любой момент каждый из нас может связаться с любой точкой на планете, попросить о помощи, поделиться радостями.
Особенно это важно для Тюменской области, где огромные территории и суровые природно-географические препятствия сильно затрудняют транспортное сообщение. Именно такие условия диктуют жизненную необходимость доступной и качественной сотовой связи, которую предоставляет компания МТС. Европейский уровень обслуживания абонентов и доступные тарифы позволяют МТС уверенно решать задачу — быть федеральным оператором России.
Справка:
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) — крупнейший оператор сотовой связи в России и странах СНГ, обслуживающий порядка 23 миллионов активных абонентов. Лицензионный портфель МТС включает большинство регионов России, Украину и Белоруссию, а население, проживающее на лицензионной территории компании, достигает 200,6 миллиона человек. Согласно рейтингу агентства Standard & Poor’s, компания МТС входит в число лидеров по уровню корпоративного управления в России. На сегодняшний день ОАО «Мобильные ТелеСистемы» является крупнейшим оператором сотовой связи в Восточной и Центральной Европе.
