Предоставление качественных услуг населению, работа административных комиссий и их взаимодействие с квартальными, организация претензионной работы по неплатежам населения – эти и другие вопросы обсуждались на расширенном совещании с управляющими компаниями и ТСЖ, которое провел глава администрации Тюмени Евгений Куйвашев.
Предоставление качественных услуг населению, работа административных комиссий и их взаимодействие с квартальными, организация претензионной работы по неплатежам населения — эти и другие вопросы обсуждались на расширенном совещании с управляющими компаниями и ТСЖ, которое провел глава администрации Тюмени Евгений Куйвашев. Существенное внимание было уделено и отчетам за 2007 год, представленным управляющими компаниями.
Ни для кого не секрет, что лакмусовой бумажкой оценки работы управляющих компаний являются жалобы и обращения граждан в департамент городского хозяйства, в администрацию города Тюмени, в государственную жилищную инспекцию. Поток обращений жителей в эти инстанции не уменьшается. Кроме того, по мнению директора департамента городского хозяйства Александра Комлева, многие руководители компаний работают в аварийном режиме, а не в режиме профилактических работ: «Да, большинство домов требуют капитального ремонта, и, начиная с 2006 года, на эти цели направляются достаточно большие объемы средств, за 2006−2007 годы — 1 млрд 86 млн руб., капитально отремонтировано (по отдельным видам ремонта) 557 домов. Но есть и тарифная составляющая, которая позволяет проводить ремонтные работы текущего характера, косметический ремонт подъездов, менять водостоки, делать выборочный ремонт кровли, приводить в порядок сломанные скамейки на детских площадках, не дожидаясь многократных обращений жильцов в органы власти».Затронули на совещании и вопрос о том, как управляющие компании ведут работу по взысканию задолженности за жилищно-коммунальные услуги. За минувший год она составила 59 млн руб. В 2007 году должникам было вручено 4057 предупреждений, подписано 228 обязательств о погашении задолженности к определенному сроку. Подано в суд 79 исков за неуплату за жилищно-коммунальные услуги на сумму 1 млн 536 тыс. руб. «Управляющим компаниям можно брать пример с ТСЖ, председатели которых знают в лицо каждого неплательщика и с каждым ведут индивидуальную работу», — заметил Комлев. Что касается отчетов управляющих компаний (в октябре 2007 года подписано соглашение с управляющими компаниями о предоставлении отчетов), то за 2007 год полную и достоверную информацию предоставили 20 управляющих компаний. Выполненный анализ показал: фактические расходы и доходы организаций по содержанию и ремонту жилья в целом по управляющим компаниям составили 96,3% от плановых доходов и 99,4% — от плановых расходов. 63% управляющих компаний получили по итогам года прибыль, 31% — убыток, и у одной управляющей компании доходы равны расходам. В целом же по всем компаниям финансовым результатом стала прибыль в размере 10,7 млн руб. при плановом показателе — 20,4 млн, что составляет 52,5%.В конце встречи Евгений Куйвашев еще раз напомнил о необходимости внимательно относиться к жалобам жителей: «Управление домом — это не только прагматичная хозяйственная деятельность, а в первую очередь возможность улучшить качество коммунальных услуг, обеспечить жителям города безопасное и комфортное проживание. Сегодня есть успешные компании, к которым нет претензий, а есть такие, деятельность которых не устраивает жителей и они в ближайшее время намерены провести собрания по выбору другой компании. Сегодня нет жесткой закрепленности за объектами, а появление конкуренции будет только способствовать снижению цен и повышению качества».
