В рамках семинара специалисты сбытового подразделения тюменского водоканала поделятся опытом своей работы с должниками и организации эффективной информационно-справочной службы.
Как бороться с должниками? Какие законные меры можно применить для взыскания задолженности? Что предпринять, если должник отказываться платить за оказанные жилищно-коммунальные услуги и как ограничить услугу канализования конкретному должнику? Эти и другие вопросы обсудят участники семинара, который проведут специалисты тюменского водоканала 14 ноября.
В рамках семинара специалисты сбытового подразделения тюменского водоканала поделятся опытом своей работы с должниками и организации эффективной информационно-справочной службы. Тема семинара вызвала активный интерес представителей управляющих компаний и ТСЖ, передает пресс-служба компании.
«Сбытовое подразделение нашего предприятия применяет целый комплекс мер по борьбе с дебиторской задолженностью, от „прозвона“ должников с целью напомнить им об имеющейся задолженности до подачи исковых заявлений в суд, рейдов с приставами по уже отыгранным делам и ограничения услуг тем, чья задолженность превышает три расчетных периода, — рассказывает Владимир Кильтау, директор по сбыту компании „Тюмень Водоканал“. — Мы постоянно расширяем комплекс законных мер, которые применяем по отношению к должникам. Теперь мы готовы поделиться опытом этой работы и с представителями управляющих компаний и ТСЖ».
Ежемесячно специалисты тюменского водоканала направляют в суд более 200 исковых заявлений, а после решения суда совместно с судебными приставами отправляются к должникам.
Второй блок семинара будет посвящен организации работы диспетчерских служб управляющий компаний и ТСЖ. Будут даны практические советы: как организовать информационно-справочную службу, составлять речевые модули, повышать уровень знаний специалистов, отвечающих на вопросы абонентов, и так далее.
Зарегистрироваться для участия в семинаре можно по телефону единой информационно-справочной службы тюменского водоканала: 540−940. Участие в семинаре бесплатное.