Вчера во всем мире отмечался День защиты прав потребителей. Управление по потребительскому рынку администрации города накануне праздника в крупных торговых центрах и на рынках провело анкетирование среди тюменцев о том, насколько грамотными покупателями они являются.
Вчера во всем мире отмечался День защиты прав потребителей. Управление по потребительскому рынку администрации города накануне праздника в крупных торговых центрах и на рынках провело анкетирование среди тюменцев о том, насколько грамотными покупателями они являются. В опросе участвовали люди разных возрастных категорий: от студентов до пенсионеров. Большое количество респондентов (64,5%) оценивают свой уровень потребительских знаний как средний, 25,3% — как низкий и 10,2% считают, что хорошо знают свои права, сообщает пресс-служба главы города. На вопрос «Где вы предпочитаете приобретать товары (бытовую технику, мебель, обувь)?» 52,7% тюменцев ответили, что в магазинах, ранее зарекомендовавших себя с положительной стороны, для 12% не имеет значения место покупки. Анкета содержала и вопрос «Какой информацией вы руководствуетесь, приобретая товары?» 37% тюменских потребителей приобретают дорогостоящие товары длительного срока эксплуатации спонтанно, без изучения ассортимента и дополнительной информации. Тюменцы положительно оценили качество приобретаемых товаров: 82,8% респондентов устраивает качество купленных телевизоров, холодильников, пылесосов. На вопрос «Как часто вам удается положительно решить вопрос с заменой или возвратом некачественного товара?», 2% тюменцев ответили, что в основном удается, 30% — не удается, а 9% регулярно решают подобные вопросы. В вопросе оценки уровня защиты прав потребителей в Тюмени 70,9% жителей города удовлетворены решением данной проблемы.
