В конце года принято подводить итоги и делать прогнозы на будущее. "Вслух.ру" совместно с Фондом развития и поддержки предпринимательства Тюменской области решили выяснить, каким был уходящий год для тюменских предпринимателей.
В конце года принято подводить итоги и делать прогнозы на будущее. «Вслух.ру» совместно с Фондом развития и поддержки предпринимательства Тюменской области решили выяснить, каким был уходящий год для тюменских предпринимателей. Отвечает Николай Пуртов, генеральный директор ООО «ЛексГруппМенеджмент»: — Безусловно, этот год, как и все прошлые, для бизнеса был непростым. Предпринимательское сообщество постоянно на что-то испытывают, тестируют и проверяют: ужесточение законодательства (растут риски), принятые местные законы (растут расходы), планы властей повышения налогов и сборов и проверки. В сфере консалтинга год 2010-й, на мой взгляд, был таким же, что и 2009-й. Кто-то уходит с рынка, кто-то приходит… Год не отметился особыми успехами либо провалами. Усилилась борьба за клиента, что выразилось как в продвижении услуг консультантов, так и в невообразимом демпинге участников рынка консалтинга. Важно понимать, что настоящая конкуренция за клиента — это реализация таких понятий, как качество услуг, доверие рынка, функциональность и компетентность консультанта и, скорее всего, в будущем мы как раз и увидим качественный переход на данный уровень. Для меня этот год прошел под девизом эффективности внутри бизнеса. В качестве результата можно указать три показателя: снижение расходов на инфраструктуру бизнеса, рост качества услуг и обслуживания на 0,2%, показатель уровня лояльности NPS-клиентов составил около 80%. В этом году мы реализовали три бизнес-проекта, один из которых — вывод из структурного подразделения направления в самостоятельную бизнес-единицу группы. Хочу отметить опыт совместной работы с Фондом развития и поддержки предпринимательства Тюменской области по развитию института государственно-частного партнерства. С мая по ноябрь мы совместно с Фондом провели круглый стол, шесть рабочих встреч с представителями различных отраслей (медицина, образование, строительство) и — как итоговый аккорд — региональную конференцию с участием зарубежных экспертов, при активной поддержке депутатов Госдумы и региона, на которой принято решение о развитии института ГЧП в Тюменской области. В 2011 году мы продолжим сотрудничать с Фондом по этому проекту. Что мы сможем увидеть в следующем году? Из значимых событий, которые могут повлиять на рынок консалтинга, — это возобновление попыток адвокатского сообщества исключить юридические фирмы с рынка судебного представительства. Спрос на услуги, связанные с проверками контролирующих органов. А целом рынок консалтинга ждет непростой год, по моему мнению, как раз в этом году мы увидим резкое перераспределение рынка консалтинга: взлеты и падения. Всем желаю удачи в новом году, так как она является неотъемлемой составляющей успеха. Все только начинается…
