Российский туроператор «Альфа Вояж» объявил о приостановке своей работы «в связи с возникшими финансовыми трудностями».
Российский туроператор «Альфа Вояж» объявил о приостановке своей работы «в связи с возникшими финансовыми трудностями». Об этом сообщается на сайте компании.
По данным единого федерального реестра туроператоров, гражданская ответственность ООО «Вояж» застрахована на сумму 60 млн рублей в ЗАО Страховая компания «Ариадна». Срок действия договора истекает 31 мая 2012 года. Пока страховая компания не комментирует условия и сроки подачи заявлений от пострадавших туристов. «Процесс находится пока на стадии переговоров с туроператором», — сообщили в «Ариадне». Процедура банкротства пока не начата, и по некоторым сведениям, компания «Альфа Вояж» пытается изыскать средства для того, чтобы продолжить работу на рынке.
Нет информации и о том, каково потенциальное количество туристов, пострадавших от приостановки деятельности «Альфа вояж». Несмотря на то, что в реестре «Альфа вояж» числится как туроператор, своего продукта компания не создавала, предпочитая выступать посредником между крупными туроператорами и агентствами. Так, например, в «Пегас туристик» сообщили, что у них было около ста неоплаченных броней «Альфа вояж» с глубиной продаж примерно до ноября. Эти брони придется либо вновь оплачивать, либо аннулировать. Помимо «Пегаса», «Вояж» бронировал у «Мостревел» и многих других операторов, сообщает Ассоциация туроператоров России.
Как пояснили эксперты, такая схема работы для рынка далеко не уникальна. Например, таким посредником выступал приостановивший недавно свою деятельность оператор «Лужники тревел». «Такие компании работают на оборотах. То есть, не занимаясь поиском клиентов самостоятельно, они получают большой объем туристов за счет агентств. В результате посредник делает туроператору объем и получает от него повышенную комиссию», — пояснила гендиректор «Пегас туристик» Анна Подгорная. Именно этой комиссией, оператор-посредник делится с агентствами, оставляя себе 1−3% от проданного тура.
Управление Роспотребнадзора по Москве напоминает клиентам приостановившего работу туроператора «Альфа Вояж» (ООО «Вояж) о работе горячей линии для консультаций по вопросам оказания туристических услуг по телефону: (495) 621−70−76. Предусматриваются различные формы поступления обращений: личное посещение, письменная корреспонденция, а также устные консультации по телефону, сообщается на сайте управления Роспотребнадзора в Москве.
В материале говорится, что опасение туриста по поводу того, что оплаченная им услуга не будет оказана, само по себе страховым случаем не является. «Поэтому клиентам „Альфа Вояж“ необходимо дождаться даты начала тура и, только если оператор не выполнит свои обязательства, обратиться к его финансовому гаранту за компенсацией», — сообщается в документе. «Кроме того, у туриста, уже заключившего договор с туроператором „Альфа Вояж“, есть право расторгнуть данный договор в одностороннем порядке до начала путешествия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов», — говорится в сообщении.
