50 тюменцев высказали нарекания по работе муниципальных поликлиник.
В течение всего февраля специалисты управления по здравоохранению администрации Тюмени в рамках «горячей линии» отвечали на вопросы тюменцев. Жители города позвонили 158 раз. 108 обратились с вопросами, предложениями и словами благодарности в адрес лечебных учреждений и их сотрудников. 50 тюменцев высказали нарекания по работе муниципальных поликлиник. Основными темами обращений стали: доступность медицинской помощи, льготное лекарственное обеспечение. Единичные звонки касались вопросов этики и деонтологии, платных медицинских услуг, сообщает пресс-служба управления по здравоохранению. Важно, что в процессе работы «горячей линии» пациенты оставляли свои отзывы о нововведениях в муниципальных поликлиниках. Отмечали положительную работу кабинетов доврачебного приема для льготных категорий граждан. Развитию этого направления и в дальнейшем будет уделяться значительное внимание. Кабинеты доврачебного приема призваны сделать такой вид медицинской услуги как выписка льготных рецептов более доступным, позволяя экономить личное время пациентов. По данным на конец февраля 2010 года 21% пациентов, имеющие стабильное течение заболевания, обратились в эти кабинеты с целью выписки льготных рецептов, минуя участкового врача. Итоги работы «горячей линии» обсуждались на рабочем аппаратном совещании главных врачей муниципальных лечебных учреждений. Кроме того, представители ряда поликлиник доложили о проделанной работе по устранению замечаний. В частности, о пополнении компьютерной базы данных кабинетов доврачебного приема, об улучшении работы многоканальных телефонов. В скором времени многоканальные телефоны появятся в детском отделении Городской поликлиники № 8 и в 11 поликлинике. Отметим, что в дальнейшем «горячая линия» управления по здравоохранению будет работать еженедельно по четвергам. Свои вопросы, положительные и отрицательные отзывы о работе муниципальных учреждений здравоохранения вы можете адресовать специалистам каждый четверг с 9 до 13 часов по телефону 25−08−01.
