Сергей Шатохин: главное в бизнесе - любопытство

Генеральный директор консалтинговой компании «ПРЭФИШ» Сергей Шатохин — личность хорошо известная в предпринимательской среде. Именно он в переломном 1991 году основал в Тюмени первую консалтинговую организацию — Тюменское консультативное бюро «ТИКЭ», стоял у истоков создания и возглавил общественное объединение «Тюменский бизнес-клуб», помогал в решении важных проблем таким известным в регионе предприятиям, как «Бенат», «Газтурбосервис», «Пурагроук», птицефабрика «Боровская». Среди заказов компании Шатохина — такие значимые проекты, как создание Тюменской товарно-фондовой биржи и Тюменской международной ярмарки; корректировка бизнес-проекта «Уватский нефтегазохимический комплекс»; разработка Стратегии развития машиностроительного комплекса Тюменской области до 2020 года. Профессионал с большой буквы, ни много ни мало, гуру тюменского консалтинга, 18 февраля отмечает 60-летие. В канун юбилея мы решили узнать у Сергея Шатохина, насколько был тернист путь к успеху, как изменился консалтинг за последние 20 лет и нужно ли дружить бизнесу с властью.— Вы быстро сориентировались, начав свой бизнес уже в 1991 году. Помогло чутье или опыт прошлой работы? С какими основными трудностями пришлось столкнуться?— Меня всегда спрашивают, до путча или после него было основано Тюменское консультативное бюро, из которого впоследствии вырос «ПРЭФИШ». Я отвечаю «до» и в ответ неизменно слышу — «ну, ты смелый мужик».Вообще консалтинг — чисто рыночная структура, во времена планового хозяйства никакие советчики предприятиям были не нужны, а когда руководители стали отвечать за вверенное им добро собственным карманом, то самые сообразительные быстро поняли, что своим умом здесь лучше не обходиться, разумнее обращаться к профессионалам. Так и появились возможности для профессиональной консультационной работы на рынке. Организовать собственный бизнес помогло и чутье, и элементарный расчет. До этого 6,5 лет я работал консультантом по экономике в идеологическом отделе Тюменского обкома КПСС, поэтому рыночную экономику знал не хуже плановой и понимал, что в новых условиях профессиональные консультанты будут востребованы. На первых порах основная трудность заключалась в отсутствии необходимых специалистов. Юристы в советское время занимались в основном трудовым правом, экономисты в лучшем случае делали технико-экономические обоснования плановых капвложений, никто не имел понятия, что такое бизнес-план, план маркетинга предприятия. Приходилось самому учиться и учить с нуля других. Благо, по прошлой работе я был вхож на многие предприятия, руководители которых меня хорошо знали. Рыночного законодательства тогда тоже не было, потом его начали спешно формировать, но оно получилось с такими «дырками и щелями», что можно было законно творить все, что угодно…— Выходит, консалтинг тогда и сейчас - две совершенно разные вещи?— За свою 20-летнюю историю российский консалтинг пережил, по-моему, уже целых три эпохи: начальную — от принятия закона «О кооперации» до конца первой волны приватизации как этапа массового накопления первоначального капитала; постначальную, когда способные делать бизнес начали интересоваться не только тактикой, но и стратегией его развития, а неспособные теряли то, что успели выхватить на первом этапе. Нынешняя эпоха консалтинга, когда появилась молодая поросль предпринимателей, потребовала уже системной образованности консультантов и реального знания опыта управления современным предприятием в глобальной рыночной экономике. Потому что к нам все чаще обращаются именно молодые бизнесмены, а от своих предшественников их отличает теоретическое, а иногда и практическое знание западных стандартов ведения бизнеса. К сожалению, ментальность даже этих предпринимателей и управленцев новой волны все еще нерыночна — они стремятся решать многие свои проблемы через чиновников, а не профессиональных консультантов. — Раз уж речь зашла о представителях власти… Ваша компания, судя по реализованным проектам, с властью дружит. И в то же время известно, что вы, если понадобится, готовы вступить в спор с верхами, что немногие себе сегодня позволяют…— С некоторыми вышестоящими у меня во все времена складывались не очень хорошие отношения, потому что я привык говорить правду в глаза. В отца пошел, тот тоже считал, что правду нужно защищать — иначе во лжи и лизоблюдстве утонем. Поэтому если считал, что прав, то спорил. В советское время, может, потому и не поднялся слишком высоко в партийных органах. Да, в партии разрешалось не соглашаться, дискутировать, но до принятия решения. Потом мнение руководства воспринималось как истина в последней инстанции, хотя инициатива раньше, по-моему, поощрялась больше, чем сегодня. А тем, кто руководит, надо бы для своей пользы помнить закон Ньютона — опереться можно только на то, что оказывает сопротивление. Такие люди нужны всегда. Жаль, что теперь другие чаще в фаворе… Для этого и нужно развивать гражданское общество в России. Наш недавний вклад в это дело — создание Западно-Сибирской правовой палаты — некоммерческого партнерства, объединившего компании, практикующие юридический бизнес. В его приоритеты, в рамках реальной поддержки инициатив президента РФ, вошла работа по противодействию административному произволу, чиновничьей коррупционности. По этому поводу мы подписали соответствующее соглашение с Тюменской торгово-промышленной палатой.— Тем не менее, с властью у вас тесная связь, по-прежнему остаетесь нештатным советником Тюменской областной Думы?— Да. Вообще я туда пошел по банальной причине — стремление быть полезным. Депутатам трудно глубоко во всех проблемах разбираться, а вопросы они решают важные, поэтому им нужны советники, которые профессионально разбираются в некоторых сферах и которым они доверяют лично. Сейчас, например, я участвую в работе антикризисной группы фракции «Единая Россия» по мониторингу рынка труда, взаимодействию работодателей и профсоюзов, которую возглавляет заместитель председателя Облдумы Геннадий Корепанов. На последнем заседании группы я докладывал об актуальных формах снижения безработицы среди молодежи. Вместе с гендиректором тюменского завода «Сибирь Трейлер» внесли предложение на базе завода создать молодежный инжиниринговый центр для машиностроения. Такой организации в структуре этой системообразующей отрасли региона сейчас сильно не хватает. Профессионалы уходят на пенсию, нужна молодая кровь, воспитать которую можно только через подобные организации. Именно они должны стать «руками» модернизации отечественной промышленности, без них вряд ли смогут воплотиться в жизнь передовые идеи ученых и изобретателей, рождаемые в университетах и технопарках. Эта инициатива нашла поддержку у руководства фракции, проект, видимо, будет реализовываться. Я убежден, он нужен и как антикризисная мера, и как мера стратегического развития машиностроения. — Возвращаясь к консалтингу — кризис сильно изменил вашу сферу деятельности?— Да. Во-первых, серьезно упали объемы рынка, сегодня к услугам консалтеров прибегают лишь те, кому, как говорится, деваться некуда. Хотят защиты своих интересов в суде, чтобы вернуть крупные долги, хотят узаконить права на землю и другую недвижимость, хотят свое предприятие перепрофилировать. А такая диверсификация деятельности требует предварительно изучить рынок, провести маркетинговое исследование, рассчитать необходимые затраты и сроки возврата инвестированных средств. Раньше денег у многих предприятий было столько, что они могли себе позволить планировать на достаточно долговременную перспективу. Сейчас в карманах скудно, приходится существенно сокращать затраты, а для этого тоже нужен сторонний, непредвзятый взгляд на ситуацию. Но выросла и требовательность к консультантам, наше рвение получить заказ тоже повысилось. Ведь зарплату сотрудникам мы почти не снижали, у нас трудятся специалисты достаточно высокой квалификации, каждого мы пестуем годами, поэтому замену им быстро не найдешь. В этой связи стараемся выдерживать такую линию поведения, чтобы она была всем понятна и удерживала людей от необдуманных поступков. В кризис более востребованными оказались юридические услуги. Многим компаниям выгоднее обращаться к нам, чем нанимать штатных юристов, — отпадает необходимость создавать рабочее место, платить «зарплатные» налоги, контролировать профессионализм нанятого работника, а выяснить это можно лишь, когда получишь потери… Мы же, если «прокололись», то всегда исправляем все ошибки за свой счет. Вообще мы стараемся работать «под ключ», только каждый раз он разный. Одним мы вручаем ключ от готового дома, в который заходи и живи — мы их не учим строительству таких домов, а другим, если они хотят, вручаем ключ знаний, таких руководителей тоже много. — Вам самому интереснее учить или «заводить в готовый домик»?— Я профессионал, мне, по сути, все равно, ведь меняется лишь режим общения. Но те, кто хотят учиться, положа руку на сердце, для меня все-таки интереснее, с ними меньше устаешь, что ли.— Первое образование у вас техническое, не скучаете по «железу»?— Иногда ностальгирую. Первый вуз, который я закончил, — Московский государственный технический университет им. Н. Э. Баумана. Там я получил сугубо техническое образование и всегда считал, что это и есть мое. Ведь в школе любил физику, математику, побеждал на олимпиадах. Но, начав заниматься общественной деятельностью (когда работал на Тюменском моторном заводе, меня пригласили возглавить комсомольскую организацию предприятия), с удивлением обнаружил, что в этом качестве работать с людьми мне интереснее. Когда чувствуешь, что словом «пронимаешь» людей, получаешь ответную реакцию на свои действия, — это клубок приятных ощущений и мощный стимул для развития тебя самого. На новой работе поначалу действовал интуитивно, затем опыта добавила Свердловская высшая партийная школа, где помимо политологии и экономики преподавали еще и психологию. Теперь я больше живу гуманитарным полушарием.— Партийный опыт помог в бизнесе?— Мне кажется, что без него я бы многие проблемы решал через конфликты, даже в своем коллективе, а та школа позволяет, как минимум, сглаживать возникающие острые углы. — Какие качества, по-вашему, необходимы для успешного ведения бизнеса?— Самое главное — любопытство. Ведь узнаешь много нового о жизни и когда-то можно подумать, что уже все знаешь, чтобы преуспевать. Но жизнь все время меняется и нельзя от нее отставать, нужно быть любопытным. Второе — умение себя контролировать и преодолевать. Очень часто устаешь от лжи, от непорядочности, предательства. В такие моменты нужно себя убедить, что это не конец и светлая полоса впереди. Очень важное умение, особенно в период кризиса, когда все вокруг шатается и начинают подводить даже те, с кем годами работал в надежной связке.— Неужели вам за все время ведения бизнеса удавалось всегда поступать по совести?— Может, это нескромно прозвучит, но лично мой профессиональный кодекс зиждется на таких принципах, как порядочность и ответственность перед людьми. Ведь мы в ответе за тех, кого учили… Приходит клиент ощетинившийся, у него проблемы, а он вынужден как доктору мне все рассказывать, потому как если не расскажет, то и диагноз, и рецепт получит неверный. Ему важно знать, что мы не продадим, не предадим. Поэтому философию бизнеса нашей компании я строю на том, что клиент всегда прав, а если не прав, значит, мы ему плохо объяснили. Поэтому слоган ПРЭФИШа — «Ваш ангел-хранитель в мире бизнеса». Предприниматель должен чувствовать наше присутствие в своей судьбе, но мы его защищаем так, как это может сделать только ангел: не бежим впереди и не подталкиваем. Нужно действительно ангельское терпение, так как клиент почти всегда упирается, не хочет изменяться и приходится в разных ипостасях доказывать такую необходимость. Но в итоге, если он идет туда, куда надо, — не нам, а ему, — то эта работа сделана по совести и высокопрофессионально — как у ангела. В прошлом году ПРЭФИШ отпраздновал совершеннолетие, и как у любого совершеннолетнего у нас сложилось более взрослое ощущение мира, но мы и сейчас пытаемся жить по этим этическим правилам, как бы трудно порой не было. Юридический бизнес — важнейшее направление нашей работы, в конце прошлого года мы инициировали создание некоммерческого партнерства «Западно-Сибирская правовая палата», в которую объединились 13 известных юридических компаний Тюмени. Среди приоритетов Палаты — как раз формирование этического кодекса юридических консультантов. Мы ведь можем и завести человека в трясину (иногда это нам выгодно по бизнесу), и между собой «лаяться», причем делать это умеем и делаем безнаказанно. Поэтому этика выходит в нашем бизнесе на первый план. Наверное, самые сильные должны быть примером в этом деле, те, кто уже завоевал свое место под солнцем. Важно, чтобы лидеры на своем примере показали, что этика поведения — один из важнейших принципов ведения юридического бизнеса. — Среди ваших заслуг — создание многих общественных организаций. Не дает покоя жилка активиста или это все для пользы собственного бизнеса?— Активность должна быть прагматична. Я инициативен в том, что благоприятствует развитию предпринимательства. Знаете, в феврале 1991 года мы создали Тюменский бизнес-клуб, потому что на тот момент в этом была необходимость, в каком-то смысле даже бытовая. Предприниматели хотели материально поддерживать учебные заведения, учреждения культуры, медцентры. Государство тогда эти свои обязанности безответственно похоронило, а в стране надо было жить и работать, растить детей, оставаться здоровыми и образованными. Поэтому предприниматели посчитали необходимым взять на себя некоторые обязанности по поддержанию жизнеспособности таких социальных организаций, чтобы, сотрудничая с ними, получить справедливое право стать их клиентами. Тюменский деловой клуб, который создан с нашим участием 4,5 года назад, преследует, конечно, совсем иные цели. В его состав вошли молодые члены Торгово-промышленной палаты, которым хотелось общаться в более неформальной обстановке, чем это регламентировано ТПП. Для меня эти люди — не просто предпринимательское сообщество, это нечто большее — люди, которые обладают рядом качеств, мне импонирующих, способные не только говорить, но и совершать поступки, им свойственна более «нахальная небоязнь» чего-то нового в жизни. Сломя голову в омут они не бросаются, но новое им всегда интереснее, чем старое. У них можно чему-то научиться, они увлекают. Тюменский деловой клуб, пожалуй, пока наиболее успешная общественная инициатива среди тех проектов, в которых я сейчас принимаю участие.— Есть ощущение удовлетворенности карьерой?— Я считаю, удовлетворенным нельзя быть ни в чем. К чему тогда стремиться? Да и карьера моя еще не закончилась, несмотря на 60 лет. Считаю, что, может быть, самое интересное еще впереди. Ведь сейчас я более зрелый и свободный человек и в таком качестве действительно могу быть более полезен нашему обществу.— В чем-то, кроме бизнеса, удалось себя удачно проявить?— Уж не знаю насчет «удачно», но люблю писать стихи и написал их немало. Правда, они все какие-то грустные, долго их читать нельзя. Порой по жизни так переполняешься эмоционально, что если не выплеснуться, кажется, потрескаешься. Если бы нашлось время, хотелось бы издать сборник, куда включил бы два-три десятка стихотворений, которые не стыдно показать. И подписал бы: «О грустном и очень грустно», сразу извинившись, кто не хочет — лучше не открывайте…