Прирост выручки "КОМСТАР-ОТС" в первом полугодии 2010 года составил 7%, OIBDA - 17%, чистая прибыль увеличилась на 124% по сравнению с предыдущим годом.
«КОМСТАР — Объединенные ТелеСистемы» (крупнейший оператор интегрированных телекоммуникационных услуг в России и СНГ) в первом полугодии 2010 года продемонстрировал уверенный рост по финансовым и натуральным показателям. Об итогах развития компании, основным акционером которой является МТС, шла речь на видеоконференции, которая состоялась 25 августа в Тюмени. Помимо представителей московского офиса в ней приняли участие сотрудники компании и журналисты из Санкт-Петербурга, Саратова, Ростова-на-Дону, Екатеринбурга. Как сообщил президент Группы компаний «КОМСТАР-ОТС», Сергей Приданцев, прирост выручки компании в первом полугодии составил 7%, OIBDA — 17%, чистая прибыль увеличилась на 124% по сравнению с предыдущим годом. Количество абонентов широкополосного доступа (ШПД), иными словами пользователей Интернета, превысило 1,4 млн абонентов кабельного телевидения — 2,1 млн человек. Сегодня компания представлена в 83 городах России, при этом у оператора амбициозные планы — до конца 2011 года планируется увеличить количество городов присутствия до двухсот. Сергей Приданцев рассказал, что, в соответствии с принятой стратегией, сегодня перед «КОМСТАР-ОТС» стоят три основные задачи. Первая — это интеграция с компанией МТС. «В мае мы вывели первые конвергентные продукты на рынок, начали органический ребрендинг», — отметил Приданцев. Объединение МТС и «КОМСТАР-ОТС» должно состояться не позднее второго квартала 2011 года. Все услуги «КОМСТАР-ОТС» будут предоставляться под единым брендом МТС, с его всем знакомой символикой и логотипом. Второе направление — это цифровизация Московской городской телефонной сети. Несмотря на тяжелые климатические условия лета, в планах 2010 года — подключить на «цифру» 310 тыс. абонентов по новейшей технологии IMS. Третье направление — активное, даже агрессивное, региональное развитие. Для консолидации региональных активов в августе прошлого года была создана компания «КОМСТАР-Регионы». Вице-президент по региональному развитию «КОМСТАР-ОТС», гендиректор ЗАО «КОМСТАР-Регионы» Виктор Кореш рассказал, что в первом полугодии были присоединены 16 компаний, а также приобретены два крупных оператора — в Ярославле и Пензе. Особенностью стратегии развития КОМСТАР-ОТС в регионах является тот факт, что компания не только продвигает свои услуги и стремится расширить клиентскую базу, но и активно занимается модернизацией имеющихся линий связи. Это позволяет предложить клиентам комплекс высококачественных услуг, включая пакетные предложения. «Можно сказать, что сейчас мы закладываем платформу для будущего роста», — отметил Сергей Приданцев. Об итогах развития Сибирского филиала, центр которого находится в Тюмени, рассказал его директор Владимир Алаев. Бизнес фиксированной связи Группы МТС представлен в 28 городах Урала и Сибири с общей численностью населения около 7,7 млн человек. Территория обслуживания — от Уральских гор до полуострова Камчатка, на юге захватывает даже Оренбургскую область. Сегодня Сибирский филиал ЗАО «КОМСТАР-Регионы» предоставляет услуги 156 тыс. абонентам кабельного телевидения, 80 тыс. абонентам фиксированной телефонии, 65 тыс. линий задействовано для мг/мн связи, 57 тыс. абонентам ШПД и 8 тыс. абонентам сотовой связи. Наиболее динамично вырос рынок ШПД — на 55% за год, при этом прирост на юге Тюменской области составил 88%. Также отмечается прирост на 6% услуг кабельного телевидения (КТВ). «Технологии, которые сейчас используются в кабельном телевидении, требуют модернизации, чем мы и занимаемся, после этого можно рассчитывать на более значительный рост», — отметил Алаев. По его словам, изменения в фиксированной телефонии незначительны, потому что те, кто хотел иметь эту услугу, в основном уже подключены. Сибирский филиал ЗАО «КОМСТАР-Регионы» намерен осуществлять экспансию и дальше. «В Тюменской области все началось с „Тюменьнефтегазсвязи“, затем был приобретен Региональный технический центр (Нижневартовск). Уверен, что вскоре предстоит интеграция с рядом новых компаний, приобретенных нашим акционером», — отметил Алаев. «Сегодня основные усилия мы направляем на три „К“: Качество сигнала, которое мы хотим довести до совершенства, Качество контента и Качество сервисного обслуживания», — сказал Владимир Аркадьевич. Для повышения качества сигнала ведется активное строительство и реконструкция линий связи. Сибирский филиал прокладывает волоконно-оптические линии связи по технологии FTTB: в Тюмени — при застройке новых микрорайонов, в Сургуте, Нижневартовске, Нефтеюганске, в перспективе планируется заходить в Когалым. Что касается сервиса: Владимир Алаев поделился, что в филиале внедрена программа повышения качества обслуживания, которая доказала свою эффективность. В неделю в централизованный контакт-центр поступает около 25 тыс. звонков. Сейчас принято решение тиражировать программу на остальные российские регионы. На вопрос корреспондента «Вслух.ру» о портрете клиента, Владимир Алаев ответил, что до последнего времени основными потребителями услуг филиала были в основном юридические лица. «У нас много корпоративных клиентов на обслуживании: это подразделения различных нефтедобывающих и нефтесервисных компаний в северных городах. Сегодня филиал выходит на массовый сегмент. Этот рынок обещает быть особо перспективным», — отметил Алаев. На вопрос, предлагает ли филиал специальные тарифы малому и среднему бизнесу, ответил коммерческий директор Сибирского макрорегионального филиала Андрей Бояринов: «Мы к каждому клиенту подходим индивидуально. Ведь у разных клиентов разные потребности: кому-то нужна большая скорость, кому-то — комплекс услуг. После беседы с клиентом мы определяем затраты на его подключение. Исходя из наших затрат и его пожеланий, в итоге находим тот тарифный план, который лучше всего удовлетворит его пожелания. По опыту могу сказать, что мы быстро приходим к взаимовыгодному решению». Бояринов заверил: «Если вы обратитесь к нашим менеджерам по продажам, уже буквально в течение пяти минут, даже по телефону, можете получить интересное предложение для своей компании». Отметим, что в первом полугодии компания «КОМСТАР-ОТС» разработала специальную программу, направленную на повышение лояльности клиентов. В ближайшее время она будет выведена на региональные рынки. Это позволит клиентам иметь дополнительные бонусные скидки при покупке большего объема услуг. А буквально недавно, по всей России, стартовала рекламная акция «Пять звезд», по условиям которой всего за 400 рублей пользователь получает подключение к Интернету со скоростью передачи данных 10 Мегабит в секунду (для юга Тюменской области). В ближайших планах компании — запуск совместных с МТС конвергентных услуг связи.
