Летом прошлого года семейная пара из Орска Оренбургской области приобрела единые билеты на рейс Орск — Москва — Санкт-Петербург. Время пересадки в Москве составляло один час, но уложиться в него орчане не смогли по вине перевозчика, сообщает 56orb.ru.
Регистрацию на оба рейса супруги прошли еще в Орске, и в столице им нужно было лишь добраться до трапа самолета на Санкт-Петербург. Сделать это помешала поломка автобуса. Спустя 11 минут за пассажирами приехало другое транспортное средство, но время было уже упущено: орчане опоздали на рейс.
Людям пришлось за свой счет покупать новые билеты до Санкт-Петербурга, которые обошлись им в 24 тыс. рублей. Все претензии авиакомпания проигнорировала, потраченные средства не вернула.
Справедливость восстановил Оренбургский областной суд, признав за супругами право на возмещение стоимости билетов, а также на компенсацию морального вреда. Таким образом, авиакомпания выплатит пассажирам 52 тыс. рублей.
Фото: медиахолдинг 1Mi
