Dipol FM | 105,6 fm

Единый колл-центр медучреждений Тюмени высоко оценили в правительстве России

В Тюменской области среднее время дозвона на горячую линию - 25 секунд.

Опыт Тюменской области по организации коммуникации населения по телефону с медучреждениями поставлен в пример другим регионам на оперативном совещании, который провел вице-премьер России Дмитрий Чернышенко 19 ноября.

На совещании были заслушаны представители регионов, где, по информации ОНФ, успешно организованы коммуникации населения с медучреждениями — Тюменской, Ульяновской областей, а также Екатеринбурга.

Напомним, в Тюменской области среднее время дозвона на горячую линию — 25 секунд. По инициативе губернатора Александра Моора внедрена централизация телефонии, что позволяет операторам переводить звонки граждан на необходимую службу, установлены типовые маршруты меню, запущена автоматизированная система сообщения результатов тестов на коронавирус, запущен дистанционный консультационный центр и др.

По итогам заседания Дмитрий Чернышенко поручил Минцифры организовать в ежедневном автоматизированном режиме мониторинг нагрузки на линии связи в субъектах.

«Руководители цифровой трансформации, назовём их в текущей ситуации цифровой спецназ, сейчас на передовой по оптимизации работы каналов связи. У нас есть общий чат со всеми субъектами, любые проблемные вопросы сразу выносите на обсуждение», — подчеркнул вице-премьер.

Поручение оперативно решить данную проблему было дано накануне президентом Владимиром Путиным.

Фото: pixabay.com

Еще по теме


Время дозвона в медучреждения Тюмени сократилось до 25 секунд

Неудобно на сайте? Читайте самое интересное в Telegram и самое полезное в Vk.
Последние новости
В Тюменской области снижается число заболевших ОРВИ и гриппом
В Тюменской области снижается число заболевших ОРВИ и гриппом
Меры профилактики против инфекции.
#Роспотребнадзор
#ОРВИ
#грипп
#здоровье
#заболеваемость
#Тюменская область
#новости России
#новости Тюмени
Жителю Исетского района дали 10 лет колонии за изнасилование несовершеннолетней
Жителю Исетского района дали 10 лет колонии за изнасилование несовершеннолетней
Помимо этого, суд удовлетворил иск районного прокурора о компенсации морального вреда в полмиллиона рублей.
#новости Тюмени
#Тюмень
#Тюменская область
#Исетский район
#Исетское
#суд
#дети
#изнасилование
#наказание
#лишение свободы
В Тюмени произошло первое в этом сезоне ДТП с электровелосипедом
В Тюмени произошло первое в этом сезоне ДТП с электровелосипедом
21-летний владелец СИМ получил ушибы.
#ДТП
#безопасность
#дороги
#СИМ
ФСБ России предотвратила теракт в Самарской области
ФСБ России предотвратила теракт в Самарской области
Мужчина планировал взорвать бомбу в здании пункта приёма гуманитарной помощи.
#новости Тюмени
#новости России
#Самара
#теракт
#ФСБ
Авиа- и наземная техника, тысячи людей: Тюменская область готовится к противопожарному режиму
Авиа- и наземная техника, тысячи людей: Тюменская область готовится к противопожарному режиму
Камеры видеонаблюдения помогут контролировать обстановку в лесах.
#Леонид Остроумов
#лесные пожары
#безопасность
#подготовка
#противопожарный режим
#Тюменская область
#новости Тюмени