Dipol FM | 105,6 fm
92.26
99.71

Специалисты «Тюменьэнергосбыта» обработали 134 тысячи обращений клиентов

Время обслуживания одного потребителя на участках и в центрах обслуживания составило от двух до пятнадцати минут, по телефону – две минуты.

134 тысячи обращений абонентов обработали специалисты центров обслуживания, участков и справочной службы «Тюменьэнергосбыта» — филиала ОАО «ЭК «Восток» в первом квартале года.

Время обслуживания одного потребителя на участках и в центрах обслуживания составило от двух до пятнадцати минут, по телефону — две минуты. Основные вопросы потребители задавали по оплате за потребленную электроэнергию: спрашивали о задолженности, производили сверку расчетов. Также интересовались тарифами на электроэнергию, порядком заключения договора на энергоснабжение, способами оплаты за потребленную электроэнергию и работой в «личном кабинете», сообщили «Вслух.ру» в отделе по связям с общественностью «Тюменьэнергосбыта» — филиала ОАО «ЭК"Восток».

«Сервис «личный кабинет» — один из наиболее удобных и современных способов общения между нами и потребителем, — отмечает директор «Тюменьэнергосбыта» — филиала ОАО «ЭК «Восток» Александр Быков. — Наши клиенты получают через него всю необходимую информацию. Мы, в свою очередь, отвечаем на вопросы, поступившие через наш официальный сайт, консультируем по вопросам энергоснабжения. В будущем, я думаю, многие наши потребители перейдут именно на заочную форму обращения в компанию, так как это быстро и удобно».

Многие потребители обращаются на участки для того, чтобы оплатить потребленную электроэнергию, забывая, что помимо касс, существует еще 15 способов оплаты. Не ожидая своей очереди можно оплачивать электроэнергию через терминалы, в различных банках, через пункты приема платежей. Также, имея карту VISA или Master Card, можно в любое удобное время произвести оплату онлайн на сайте «Тюменьэнергосбыта» без комиссий.

Неудобно на сайте? Читайте самое интересное в Telegram и самое полезное в Vk.
Последние новости
Тюменские автоинспекторы задержали нарушителя, проехавшего по пешеходной улице
Тюменские автоинспекторы задержали нарушителя, проехавшего по пешеходной улице
Оказалось, что у 21-летнего автомобилиста нет водительского удостоверения.
#нарушители
#ГИБДД
#улица Дзержинского
#штраф
Очевидец смертельного ДТП на пешеходном переходе в Тюмени: автомобиль ехал с большой скоростью
Очевидец смертельного ДТП на пешеходном переходе в Тюмени: автомобиль ехал с большой скоростью
Мальчик рассказал, как погиб его друг.
#ДТП
#дети
#безопасность
#пешеходный переход
#велосипед
Ямальские школьники знакомятся с Тобольском и Тюменью
Ямальские школьники знакомятся с Тобольском и Тюменью
Это стало возможным благодаря межрегиональному проекту "Освоение Сибири".
#туризм
#дети
#сотрудничество
#Тобольск
#новости Тюмени
700 выпусков в эфире: ток-шоу «Вечерний хэштег» отмечает юбилей
700 выпусков в эфире: ток-шоу «Вечерний хэштег» отмечает юбилей
29 марта телеканал «Тюменское время» покажет юбилейный выпуск программы.

#телевидение
#ток-шоу
#Вечерний хэштег
#новости Тюмени
Водитель BMW насмерть сбил 9-летнего школьника на велосипеде в Тюмени
Водитель BMW насмерть сбил 9-летнего школьника на велосипеде в Тюмени
Ребенок погиб на пешеходном переходе.
#ДТП
#дети
#ГИБДД
#безопасность
#велосипед