ВТБ рассказывает о работе в новых условиях.
После того, как огласили список банков, попавших под санкции, у их клиентов, естественно, возникло много вопросов по поводу своих средств на счетах, депозитов, кредитов и прочих нюансов. ВТБ рассказывает о работе в новых условиях.
Что будет с депозитами в банке?
Депозиты, которые находятся в банке, в полной безопасности и сохраняются в полном объеме. Более того, сейчас деньги особенно выгодно держать в кредитных организациях, а не дома: финансовые организации делают для своих клиентов выгодные предложения с учетом повышения ключевой ставки. В частности, в банке по самому популярному вкладу ставка сегодня превышает 20% годовых при размещении на полгода. Столь же высокую доходность обещают по накопительному счету «Сейф», который позволяет приумножить средства с возможностью гибко распоряжаться своими сбережениями: проценты по счету начисляются на минимальный остаток размещаемых средств и выплачиваются ежемесячно.
В полном объеме доступны все операции по вкладам и накопительным счетам: можно открывать депозиты и счета, пополнять их как собственно в банке, так и дистанционно (сервисов для этого немало) в обычном режиме. Закрытие депозитов также происходит в штатном режиме, согласно условиям договора, а также при истечении срока вклада. Все обязательства по начислению и выплате процентов, а также выдаче средств со счетов клиентов выполняются в полном объеме.
Отдельный вопрос касается валютных вкладов — сегодня они становятся выгоднее. Доходность по краткосрочному вкладу в долларах при размещении на 3 месяца составит 8% годовых, в евро — 7% годовых. Это позволит получить максимальный доход от валютных накоплений в рамках классических сберегательных инструментов.
При этом вклады в банке защищены государством. Яркий пример защиты был продемонстрирован в кризисы 2008 и 2014 гг. Тогда не было ни одного случая невозврата гражданам вложенных денег. Система государственной защиты средств граждан, работающая в рамках Агентства страхования вкладов, подтверждает свою 100% эффективность.
Можно ли пользоваться картами банка? Есть ли какие-то ограничения?
Внутри страны все карты банка работают без каких-либо ограничений. Клиентам доступны безналичные операции в торговых точках, оплата товаров и услуг в российских интернет-магазинах, также можно снимать деньги в банкоматах финансово-кредитной организации. Партнерство с Национальной системой платежных карт обеспечивает работоспособность карт как платежеспособного средства во всех точках приема, обслуживаемых российскими банками.
Большинство рay-сервисов после введения санкций для клиентов действительно стали недоступны. В этом случае стоит использовать для оплаты покупок пластиковые карты. При этом для владельцев смартфонов на базе Android доступна бесконтактная оплата по картам «Мир» на базе приложения Mir Pay. Заказать карту, как в цифровом, так и пластиковом виде, можно в онлайн-банке, даже не посещая офис банка. Сразу после выпуска ее можно подключить к приложениям Mir Pay для повседневных расчетов с помощью смартфона. Пополнить ее можно также в онлайн-банке, используя переводы между счетами.
Отслеживать свои финансы — доходы и расходы
Все средства на картах защищены от несанкционированного использования с помощью пин-кодов, CVV и прочих передовых элементов защиты.
Где и как можно снимать наличные?
Банк работает в штатном режиме, в том числе и офисная сеть. В устройствах самообслуживания клиенты могут снимать или вносить наличные в рублях и валюте, а также проводить повседневные операции по картам. На территории России работают банковские карты всех платежных систем — Visa, MasterCard и «Мир». Ограничения могут быть лишь по стандартным лимитам карты, которые прописаны в договоре.
Снимать деньги можно и в кассах отделений банка. Если планируемая сумма снятия более 500 тыс. рублей или вы хотите снять иностранную валюту, необходимо заказать наличные по номеру 1000 или 8 (800) 100-24-24 . Требуемая сумма в течение нескольких дней будет доступна в удобном офисе. Если происходят какие-то временные задержки, их оперативно стараются решить сотрудники банка, которые работают в режиме 24/7. Ранее Банк России официально заявил, что для покрытия возросшего спроса он увеличил выдачу наличных денег банкам. На этом фоне пополнения банкоматов происходят регулярно.
Банк готов оперативно переходить на режим работы отделений и в выходные — для этого отслеживают спрос на услуги.
Можно ли рассчитывать на поддержку банков со стороны государства?
ВТБ является вторым крупнейшим и системообразующим банком страны и будет поддержан государством. Его клиентами являются около 20% экономически активного населения страны, а объем активов финансово-кредитной организации превышает 20 трлн рублей.
Ранее, в период пандемии, банк уже настроил эффективную работу по поддержке клиентов. В кризисные периоды, которые были раньше, банк уже показывал, что способен управлять бизнесом в тяжелых экономических условиях, реализовывал стратегические планы по развитию розничного и инвестиционно-банковского направлений.
Банковская система страны сегодня ощутимо отличается от той, что действовала в 1990-х годах. Накоплен значительный опыт прохождения кризисов, банки научились выходить из ситуаций разного рода даже в условиях давления. В условиях пандемии банковская система страны уже выступала в качестве «службы спасения» экономики, предпринимателей крупного, среднего и малого бизнесов, частных лиц, помогая сохранить финансовую стабильность.
Центробанк в кризисные периоды активно помогает системообразующим банкам. Государство оказывает поддержку, предоставляя капитал и фондирование, что в сочетании с мерами по контролю над издержками и рисками позволит банку продолжать активную работу с клиентами и развивать бизнес. Также регулятор принял дополнительные меры по укреплению банковского сектора. Банки создали дополнительные резервы, позволяющие пережить, например, пандемийный 2020 год.
Какие советы по управлению своими финансами сегодня актуальны?
Со стороны банка есть ряд рекомендаций, как вести себя сейчас, чтобы не навредить своим же финансам. Важнейший совет: стоит воздержаться от эмоциональных действий со своими активами. В кризисный момент не рекомендуется поддаваться панике и, к примеру, покупать валюту «на пике», так как растущий спрос и регулярно меняющаяся информационная повестка влияют на внушительные колебания даже в пределах одного дня. Банки «охлаждают» рынок, используя так называемый «заградительный» курс, чтобы повысить порог входа и снизить излишний ажиотаж. Такая же ситуация наблюдается и на рынке товаров — к примеру, бытовой техники. Через некоторое время невостребованные товары по сниженной цене пополняют вторичный рынок, как это было на рубеже 2014-2015 гг. В кризисной ситуации рекомендуется делать лишь те покупки, которые действительно были в вашем личном плане ранее.
Что будет с кредитами?
Конечно же, многих беспокоит ситуация с кредитами. ЦБ сейчас резко повысил ключевую ставку. На фоне сложившейся ситуации такое решение было признано ожидаемым — ужесточение денежно-кредитной политики направлено на поддержание финансовой и ценовой стабильности в стране. От ключевой ставки зависит уровень процентных ставок по вновь открываемым депозитам и стоимость новых кредитов.
Стоит помнить, что внесение изменений в действующие кредиты, в том числе жилищные, запрещено российским законодательством. Это требование распространяется на все банки нашей страны и касается как их собственных ипотечных программ, так и с господдержкой. Тем, у кого на руках уже оформленная ипотека, переживать не стоит — они уже ранее при подписании договора зафиксировали для себя как стоимость кредита, так и цену на недвижимость. Более того, на фоне резкого роста ключевой ставки такие заёмщики могут получить повышенный процент по своим накоплениям, размещенным на депозитах, а полученную доходность направить на погашение действующего кредита.
Тем клиентам, которые попали в сложную финансовую ситуацию или столкнулись со сложностями при обслуживании своих кредитов, банк готов оперативно помочь. Главное — вовремя обращаться в финансово-кредитную организацию. Для заемщиков предусмотрены программы реструктуризации кредитов или кредитные каникулы.
Источник информации: ПАО «Банк ВТБ»
